线上木地板店导购销售技巧直播培训多少钱?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-07-07
导购实战销售技巧培训导读导购口才很好,话也说了很多,但成交率并不高?产品卖点熟知,见到顾客就全盘托出,像个导游?顾客在想什么,导购总是盲然?顾客总是和你讨价还价,搞得你身心疲惫为什么都开票了,顾客也没
导购实战销售技巧培训导读
导购口才很好,话也说了很多,但成交率并不高?
产品卖点熟知,见到顾客就全盘托出,像个导游?
顾客在想什么,导购总是盲然?
顾客总是和你讨价还价,搞得你身心疲惫
为什么都开票了,顾客也没有付款?
店长的销售能力是很强,可是没法复制她的经验给团队?
…………
导购实战销售技巧培训目标
1、教会店总做好门店促销技巧
2、教会店总处理客户投诉、公关应对
3、掌握有效沟通的方法和技巧
4、教会店总实战的销售技巧,并教会店总如何培训导购员,让每个导购员提升30%以上的业绩
5、教会店总如何做大做强及数据分析
课程要素
导购实战销售技巧培训课程大纲
第 一部分:家居建材行业顾客购买心理与行为分析
一、顾客购买心理与过程分析
1、顾客购买决策七步骤
2、门店主动营销集客技巧
二、影响客户购买因素知识
1、了解“顾客知识”
产品知识:品牌知识&品类知识
购买知识:顾客思考的五个问题
使用知识:产品的应用与保养
促销知识:促销的关键在“控制”
自我知识:感性购买&理性购买
三、高端产品顾客购买阶段分析
1、“一逛”阶段仅了解品牌与产品
2、“二比”阶段客户自己的关注点
3、“三买”阶段客户下单心理分析
第二部分:家居建材行业门店销售动作分解
第1步:热情迎宾
1、顾客进门就喊贵怎么办?
2、销售中的“逆反原则”
3、个性化称谓让客户感觉被尊重
第2步:有效开场
1、有效开场的6个**时机
2、有效开场的4种有效方法
3、高效赞美客户的5个步骤
4、超级赞美不露痕迹13把飞刀
第3步:识别顾客(黄金三问)
1、黄金三问之问需求
2、黄金三问之问时间
3、黄金三问之问预算
4、识别顾客行为风格
5、识别购买决策中的关键人
第4步:引导体验
一、顶尖销售高手沟通技巧
1、销售冠军“奔驰”能力模型
2、销售沟通如何讲故事拿订单?
3、销售沟通如何设计销售问题?
4、销售沟通五大高效倾听反馈技巧
二、销售沟通专业产品演示技巧
1、心法:产品介绍的四个层次
2、说法:FAB法则&8种语言风格
3、身法:情景演示&对比演示
第5步:异议处理
1、顾客提出价格异议的真实原因
2、**处理价格异议的3套话术
第6步:电话跟进
1、电话跟单的五步标准话术模板
2、吸引顾客再次上门的5个电话内容
3、吸引顾客再次上门的4条短信
4、微信跟单“三不”原则与发红包
第7步:专业成交
1、识别顾客购买的5个语言信号
2、识别顾客购买的10个动作型号
3、狼性销售主动逼单10个法则
4、开单以后门店导购必做6件事
第8步:快乐送宾
1、三句话让顾客买得高兴
2、一个请求让顾客愿意转介绍
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闫老师:您给我们经销商做的培训让我真正学到了东西,而且让我更加认识到生命的意义!相信我,我会更加的成功!再次感谢!
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