广州门店店长培训内容

为什么我们总觉得自己在低三下四地卖东西？为什么我们的总不被顾客尊重？为什么店铺费用越来越高而利润提升却举步维艰？有什么样的人就有什么样的店铺生意。货品固然重要，但人更是零售门店创造业绩的关键！可中国许多导购、店长甚至经销商老板普遍缺乏系统的门店销售提升实战培训！

1、形成快速“打造”金牌店长的培训系统

2、提炼传承企业经验，建立组织传承能力

3、提升销售技能实现短时间内的业绩增长

4、提升店铺管理水平，实现利润持续增长

5、让各级店长心悦诚服的服从领导的管理

6、锻造“不畏艰难”的坚强意志以及文化

第一单元 正确理解门店引流对提升业绩的作用

1、 中小连锁企业门店生意的现状-客人进店少

2、 门店引流不是简单的吸客，它是一套确保客流不断的机制

3、 门店引流机制=门店四客循环系统=一套生产顾客的流水线

4、 四客循环系统“道法术”思维法 ，你懂吗？

第二单元 吸客—如何形成门店引流的集客模型？

一、 巧妇难为无米之炊

二、商圈门店吸客的铁三角集客模型

三、实操练习：教会店长做一场门店吸客活动

第三单元 留客—如何做好专业销售服务，提升留客转化率？

一、 为什么每个门店都有那么多“浮云”顾客，如何留住他们？

二、用人员专业化、货品生动化、场地节日化提升留客转化率

三、如何从卖产品上升到卖附加值，让来店的顾客铁定二次进店？

四、落地运用：为进店的浮云顾客A先生制定一套成功激活的留店计划

第四单元 锁客—如何做好会员分级管理，锁定VIP顾客？

一、 做好会员分级管理，有效锁定进店客人

二、运用六种VIP策略，有效锁定你的目标客户

三、实战案例分享：用会员精准营销六连环留住顾客，彻底赢得回头客

四、落地运用：思考一下，在门店中还有哪些有效锁客的方法工具？

第五单元 养客—如何掌握关系管理，提升不同类型顾客回头率？

一、VIP顾客关系管理是养客的基础

二、VIP不满意时，抱怨投诉处理的流程及技巧

三、重视做好VIP顾客维护的绩效考核竞赛

四、现场演练：老客户转介五部曲话术模板

五、落地运用：筛选10位VIP顾客进行情感维护，变成自己的忠实铁粉

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1，二天的时间不长不短，每天都学习到充实内容，收获满满。

2，课程十分实用，不仅拓宽了店长们的知识层面，提升了店长们的业务水平，更重要的是，经过本次系统培训，也极大地增强了全体人员的团队协作力和组织凝聚力。

3，收获满满的，感谢讲师的精心准备、精彩讲解；也感谢会务组的辛苦付出。你们辛苦了！

4，收获颇丰，对店长的定位进行了一次全新的认识，更加清晰了终端门店运营的方向，增强了对未来发展的信心。