流程变革方法培训

古人曾言：小治治事，中治治人，大治治制。这样的智慧在当今企业管理中同样适用，特别是国有企业的管理和治理。然而，要如何让企业建立起一套科学完善的制度和流程体系，将所有的管理和业务纳入其中，却是企业经营管理亟需解决的重要任务。

本课程旨在帮助企业建立一套科学完整的制度、流程体系，让企业管理变得更加吸引人，激发员工的潜能，推动企业不断创新和发展。

第 一 节 管理制度体系与流程优化基本概念

1.1  企业管理困扰有哪些？

1.2  企业的管理经验实践沉淀方式？

1.3  管理制度体系文件的金字塔结构与体现（3大手册）

1.4  制度流程体系的9个特性（充分，有效，适宜，先进，合法，合规，兼容，风控，精益）

1.5 管理制度体系建设与流程优化的价值

1.6 管理制度体系建设与流程优化的基本原理

1.7 管理制度体系与技术、工艺、作业标准的区别

讨论与发表：本公司存在哪些管理问题？哪些与职责划分、管理制度、流程有关？

第二节 管理制度体系建设与流程优化工作策划

2.1 企业推进管理制度体系与流程优化工作的推进组织

2.2 梳理公司的3-5年中短期发展目标

2.3 组织结构设计和优化

2.4 部门职责和重要岗位职责划分

2.5 PDCA闭环管理模型设计

2.6 管理要素设计及优化

讨论与发表：中短期发展目标——组织架构——部门和重要岗位职责——PDCA闭环管理模型——管理要素总表的之间相互关系是怎样的？

第三节 管理制度体系建设与流程优化工作计划

3.1  现有管理问题清单

3.2  现有部门制度盘点

3.3  管理要素总表与现有制度流程分析

3.4  制度流程编制计划

3.5  编制规范《制度管理办法》

讨论与发表： 工作计划有哪些内容，这些内容之间是如何关联的？

第四节 制度体系建设与流程优化管理办法

4.1  制度管理体系架构定义

4.2  制度文件的结构、字体字号要求、行间距、编码

4.3  制度信息总表

4.4  制度管理建设、修编、发布、保存、作废、更新管理

4.5  典型工程技术文件标准要求

讨论与发表：一个制度有哪些典型部分构成

第五节 制度修编和流程优化步骤

5.1 成立制度编制小组及分工

5.2 如何收集制度的相关资料和问题点

5.3 小组内部制度草稿审核

5.4 制度流程的合法合规、风险、充分、有效、适宜、先进性审核及发布流程

讨论与发表：老师给出的案例制度问题点有哪些？

第六节 管理纲要手册编制

6.1 管理纲要的内容

6.2 管理纲要目录与管理要素总表对应关系

6.3 企业中期发展规划与目标

6.4 企业文化

6.5 企业资源

6.6 企业管理架构原理说明

6.7 各管理模块的大纲要点

第七节 管理职责手册编写

7.1 部门及重要岗位职责划分表

7.2 职责划分的要点

7.3 职责划分表格式模版

7.4 职责汇编

第八节 管理授权手册编写

8.1 授权手册的意义

8.2 授权依据与要点

8.3 授权手册格式讲解

8.4 授权手册汇编

知名企业的制度体系建设案例学习

讨论与发表：如果本公司开展管理制度流程体系建设，展开的工作内容及步骤是怎样，会用到哪些表单？