绩效管理设计课程

在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业设计绩效管理方法，想办法激活员工的斗志，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重。

绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。绩效导向是责任结果导向。责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果，最终体现为客户创造的价值，所以优秀的绩效管理可以为企业创造更大的价值，也是管理者必备管理技能。

第 一讲：管理者人力资源管理的价值定位

1.企业HR价值链三项打造

1)价值创造（做蛋糕）

2)价值评价（论功）

3)价值分配（行赏）

2.企业“赢”模式体系

1)战略环境（上下同欲）

2)支撑环境（人尽其才）

3)领导环境（领导有方）

第二讲：PBC绩效管理

1．PBC绩效管理介绍

2．绩效目标管理的三对齐（目标对齐、思路对齐、理念对齐）

3．PBC的形成：战略解码、目标分解、个人PBC

4．PBC的结构

5．绩效辅导（日常辅导、中期审视）

6．绩效评价管理过程

7．评什么？全面评价个人绩效

8．怎么评？分层分级相对评价

9．如何举行集体评议

10．绩效反馈

1)基于绩效事实的双向沟通

2)绩效评价结果和改进措施的沟通

11．低绩效员工管理的主要环节和原则

1)绩效预警

2)警告

3)PIP实施

4)结果沟通

12．绩效结果应用

第三讲：如何做绩效辅导与绩效反馈面谈（情景演练+点评）

1．绩效辅导（日常辅导、中期审视、绩效反馈）

2．日常绩效沟通OJT

3．教练式管理GROW模型

工作场景演练：用学习到的方法，对张兰进行低绩效行为的反馈

讲师对演练进行点评

4．高绩效行为的反馈BET

工作场景演练：用学习到的方法，对赵想进行高绩效行为的反馈

讲师对演练进行点评

5．低绩效行为的反馈

1)指出差距

2)说明影响

3)提出要求

4)寻找原因

工作场景演练：两人一组，用学习到的方法，对张兰进行低绩效行为的反馈

讲师对演练进行点评