一线窗口新员工培训公司

从学生到职员，是个从被支持到自食其力，乃至学会支持他人，成为一个合格有为的社会人，是新时代新生员工的职场主题。

这个转变并不容易，担心自己的能力无法企及职业岗位的需要，担心自己的职场关系处理的不合时宜，不知道自己的专长，不清楚自己能做什么，擅长做什么；甚或完全不知道该如何开始自己的职业生涯。这样的茫然心态及困境，需要满怀同理心的引导，并且予以实操性的工具与方法，将这些聪慧迷茫的头脑，引向专注知行的职场生涯中去。

1、新意识：树立职业化意识，由社会人迅速转变为职业人

2、新形象：塑造优秀的职业形象，树立职业自信心

3、新服务：深入理解服务理念，提升基础服务技能

第 一讲：从校园到职场，了解职业意识

一、从校园意识到职业意识

1.从学生到责任

2.从学业到职业

3.从职业到事业

4.自我转变的重要性

二、职场中的规范意识培养

1.有规矩，才有方圆

2.自我规范就是“职业范儿”

三、职场中的质量意识

1.职场中的几种状态

2.做、做完、做好、做到极致的区别

3.细节成就差距

四、职场中的服务意识

1.何为服务？

2.人生处处是服务，服务力的塑造

3.职场中的“缺陷”与“价值”的较量

4.己所不欲，勿施于人

第二讲：从学生行为到职场行为的重塑

一、正确认识你的职场“级别”

二、自我职场规划管理

三、职场生涯中的认识与预防

1.认识自己的公司，公司为何而存？我为何而存？

2.职业生涯“预防针”：

3.认识你的上司，了解上司的能力与职业态度

第三讲：职场核心关系的塑造

一、职业中的核心关系——建立和谐的上下级关系

二、“功劳”背后——剖析功劳5步曲

第四讲：自我职业规划与价值感塑造

一、能力管理四象限

1.优势区

2.退路区

3.提升区

4.盲区

二、自我能力管理分析

1.优势区分析：如何在工作中保持持久的成就感

2.退路区分析：如何在工作中保持持久的安全感

3.提升区分析：如何在工作中保持持久的成长感

4.盲区分析：如何在工作中规避痛苦感

三、职业发展三要素——兴趣，能力，价值观

第五讲：职场人的职业行为塑造

一、职业化沟通行为

1.会听才会说——倾听的重要

2.对话—沟通中的决定性行为

3.职场“好声音”

4.舌尖上的智慧

二、职场中的团队合作行为

1.按角色做事

2.“战争”与“和平”

3.个人与”我们“

4.团队合作的重要意义

5.陪伴你一生蕞久的”伙伴“

第六讲：职场新人的职业“攻新计“

第 一计：时间管理效能运用技巧提升

1.了解时间管理

2.时间管理存在的原理

3.蕞高效的时间管理方法应用篇

第二计：解决“压力山大”情绪与压力管理

1.压力产生大揭秘

2.压力与自尊体系

3.个人压力剖析图

4.情绪与压力的关系

5.压力管理的三大战略

6.压力管理的根本——管理好你的情绪与生活

7.情绪激励技能

第三计：高效能人士的沟通技巧提升

1.了解沟通的终极目的

2.高效沟通技巧打造

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