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深圳产品需求管理培训机构

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-11-16

导语概要

本课程在整体介绍需求工程框架的基础上重点讲解如何提供用户高满意度的产品,开发部门如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化,如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值,以及如何在产品开发阶段有效的将需求转化为产品特性。

产品需求管理培训咨询

产品需求管理培训课程导读

营销大师科特勒指出:“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理!市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据,决定了公司竞争力的延续,直接影响到公司效益。以市场为导向是制订面向市场需求的产品策略,以客户为中心是开发出满足客户需要的产品。本课程在整体介绍需求工程框架的基础上重点讲解如何提供用户高满意度的产品,开发部门如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化,如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值,以及如何在产品开发阶段有效的将需求转化为产品特性。

产品需求管理培训课程目标

1.产品需求管理基础知识

2.如何进行需求的探索收集

3.如何对原始需求进行分析

4.进行进行需求的规划分配

5.如何进行需求的实现验证

6.需求管理的注意事项

产品需求管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

产品企划经理、产品经理、产品规划主管、研发总监、项目经理、研发骨干等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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产品需求管理培训课程大纲

主题一:产品需求管理之困

1. 案例分析:IBM公司市场之路

2. 学员讨论:业界需求管理存在的常见问题及解决思路

3. 需求管理的难点与解决

4. 产品需求管理概述

5. 市场需求流程总体框架

6. 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具

7. 明确组织与角色让流程得到有效的执行

8. 案例分析:T公司的组织调整

9. 业界**实践

10. 讨论


主题二:产以市场为导向的客户需求采集

1. 案例分析

2. 采集内容

3. 需求采集的两个原则

4. 学员演练:单项需求模板的运用

5. 采集渠道

6. 案例分析:需求探针

7. 如何让相关部门的采集活动有效展开

8. 案例分析:用户大会

9. 如何让每种采集活动高效的执行

10. 案例分析:用户访谈

11. 学员演练:用户访谈

12. 采集后的输出交付要求


主题三:需求的分析与整理

1. 需求的若干特性理论

2. 如何组织评审

3. 在解释活动中得到产品的候选概念

4. 需求筛选标准

5. 演练:用KJ亲和图法探索用户的欲望

6. 案例分析:用AHP工具得到需求的优先权重

7. 从需求满足度的评审中发现商机

8. 案例分析:用KANO模型来区分需求的层级

9. 评审后的交付


主题四:需求转换:从用户需求到技术需求

1. 建立在(用户、竞争者、公司、技术)四个角度的分析工具

2. QFD工具的作用与意义

3. 案例分析:QFD展开的步骤与方法

4. 演练:SQFD展开

5. 交付模板:形成产品需求规格说明书主题五:需求的评审与决策1. 需求的若干特性理论

2. 如何组织评审

3. 在解释活动中得到产品的候选概念

6. 需求评审方法


主题六:需求的实现与验证

1. 需求实现的流程

2. 讨论演练:如何组织新产品从创意到产品概念的需求管理工作

3. 不同的需求验证文档

4. 概念测试流程

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    原GE产品创新战略经理-江新安

    10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验,曾先后担任GE集团产品创新战略经理,知名物联企业产品经理、产品总监,某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理,中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁...

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    研发管理实战讲师-蒋晓东

    16年项目管理、研发管理、流程管理、企业信息化、产品管理、系统架构、产品开发工作经验和咨询经验,曾服务于惠普上海研发中心、金蝶、华为、欣旺达、腾讯投资的某互联网公司,先后担任过研发工程师、架构师、高级项目经理、产品经理、项目总监、研发总监、CIO、CTO等职位...

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    研发创新管理导师-杨学明

    18年产品开发研发管理及项目管理经验,先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等企业担任研发高管职务,先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位,带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队...

需求管理工具:Kano模型

KANO模型是东京理工大学教授狩野纪昭(NoriakiKano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。Kano模型把需求分为5类:

一、基本型需求

该类需求代表的用户的核心痛点,是产品的必备功能,如果没有该功能,用户会极度不满,甚至不用你的产品。但是如果有了该功能,用户并不会对你的产品的满意度增加。如微博的发布微博功能、社交APP的聊天功能、共享单车的开锁功能等。

二、期望型需求

这类需求代表的是用户的痒点,代表的是品质,对用户来讲是**有的功能。好比我们的生活,我们都期望我的生活是有一定品质的。拥有此功能,用户满意度会明显提升(过的还可以),没有此功能,用户满意度会明显下降,但是凑合可以用户(过得下去)。这种需求一定要去努力挖掘和分析,并做好。代表了产品的竞争优势。如社交软件的语音聊天视频功能。

三、兴奋型需求

这类需求所在暗处,用户自己都想不到的需求。拥有此功能,即便表现的并不完善或完美,用户满意度也显著提升,但即便没有此功能,用户也并不会对产品对满意度降低。如,在微信刚刚推出红包功能的时候,这是一个非常典型的兴奋型需求。

四、无差异型需求

该功能对用户来讲,是不痛不痒的需求。可用可不用,有或者没有都不会影响用户的满意度。如,我们在设计某个按钮,是20px,还是22px,是第一个还是第二个位置。无论怎么做,对用户并无明显影响。我们就尽量不要去花精力在这上面,只需要执行任意一种即可。

五、反向型需求

该类需求提供对应的功能后,用户会对产品的满意度降低。该类需求,**不做。如,前段时间上热搜的一款监测学生上课是否集中注意力的智能科技“紧箍咒”,得到的是网友几乎一边倒的差评和抵制。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达名 师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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