武汉项目管理培训内容

美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”！项目管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，最大限度地利用内外资源，以期达成项目成果。掌握项目管理这种针对“项目”业务形态行之有效的管理方法，管理者才能做到与时俱进。本课程以案例分析和实战演练为主，学会项目管理方法，掌握管理项目核心技能，学会使用项目管理的工具、模板，管好多个项目。

1.系统了解项目管理理念

2.了解规范的项目管理方法与技巧及如何应用在实际工作中

3.明确各部门的项目经理在项目中的角色与职责

4.提高项目前期、中期、后期的计划能力和控制的能力

5.掌握项目管理在现今组织中的管理和使用工具

1.项目管理概述

●什么是项目

●为何需要项目管理

●项目管理的实质与意义

●项目管理的知识体系

o五大过程组

o九（十）大知识领域

oPMB   oK V6全貌

●项目与运营

●现代项目管理理念及挑战

●项目经理的角色与技能要求

o角色与职责

o硬技能

o软技能

●项目管理的阶段概念

●组织结构与项目管理

o职能型

o项目型

o矩阵型

2.相关方管理

●相关方识别

o相关方/干系人的定义

o传统四步分析法

●项目对相关方的影响

o利益分析法

o核心需求导向分析法

o分析负面影响

o利益天平的平衡

●相关方现状判断

o应变类型分析

oDVFR分析

●相关方期望设定

3.项目范围与进度管理

●范围管理的定义

●范围管理的过程

●收集项目需求的方法

●项目范围说明书

●定义活动

●活动排序-设定项目进度的常用工具和方法

●项目计划中的7M资源估算

●活动历时估算

o专家判断

o类比估算

o参数估算

o三点估算

o储备分析

●计划进度制定

●进度基准与控制

●费用估算

●制订项目预算

o制订项目预算的方法

o产物：成本基准

o后续如何控制费用

●控制费用与预算的关键技术：EVM挣值管理

o挣值/实现价值技术

o重要基础概念

o挣值管理的基本公式

4.项目沟通管理

●项目沟通的典型挑战

o需求分析

o沟通技术

o出错风险

●项目沟通计划的制订

●测评：沟通与思维风格

o四种沟通与思维风格的倾向

o不同风格在项目管理中的作用

o如何与项目中不同风格的人进行沟通

●团队任务：《丛林脱险》在限定时间及限制条件下组队完成拼装直升机的挑战

●项目团队内部沟通策略

●项目中的跨部门沟通策略

o核心原则

o关键策略

●向上沟通汇报项目的策略

o向上汇报的要诀

o禁忌与注意事项

5.从“心”入手看“项目管理”

●为什么很多项目”完成“却”无疾而终“？

o如何设定项目成功标志

o项目管理与变革管理的异同

●如何识别化解相关方的抗拒

o理性层面的问题

o情绪层面的挑战

o信任层面的缺失

●贯穿项目全周期的ADKAR目标

oAwareness 意识

oDesire 意愿

oKn   owledge 知识

oAbility 能力

oReinf   orcement 强化

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项目干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。

项目干系人管理是对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行进，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。通常，由项目经理负责项目干系人管理。