亚洲城市大学MBA项目:尽管在营销中使用社交媒体并不是什么新鲜事,但在过去几年中,它发生了许多变化。如我们大多数人所知,它已经从插入到供稿中的简单广告发展到如今使用的复杂内容。特别是,我们现在使用影响者作为我们的内容创建者和思想领袖。
那么,营销人员在应对这些变化时应该牢记什么呢?应该考虑以下七点,这将有助于你更大限度地提高社交媒体系列广告的成功率:
1、请记住,商业中的社交媒体只是达到目的的一种手段
过去,商业社交媒体非常简单。当初,我们所有人都会抛出一个业务页面,并将其链接到我们的个人资料,以显示我们的工作地点。现在,这还不够。人们不再只是评论yelp或剽窃的报道。更重要的是,更好的商业局已经没有以前那么有影响力了。如今,客户服务通常通过社交媒体进行。无论是雇佣有影响力的人,还是只由企业产生的内容,广告中的大量内容也是如此。
2、了解你的社交媒体广告目标
这适用于你的公司社会帐户,付费广告,和影响力的使用。你在让人们参与到你现在的广告中有困难吗?或者他们关注的是别人的页面而不是你的?当你在社交媒体上做广告时,你想建立品牌知名度还是产生销售线索?宣布主要的产品发布或改进如何?所有这些目标都是社交媒体大放异彩的好机会。
因此,你需要仔细考虑你在社交业务页面上发布的内容。例如,你可以在微博、微信和jitter上向关键员工介绍正在发生的令人兴奋的变化。虽然它不一定卖什么,但它可以提高品牌知名度。另一方面,有关新产品的内容也会发布以供销售。
3、确定哪些有效,哪些无效
在QQ和微信上与客户保持良好互动的公司通常是B2B品牌,在未来的广告系列中可能会继续使用QQ和微信。理想情况下,你应该找到一种方法,让所有的社交媒体渠道为你工作。有不同的方法可以做到这一点,但其中许多涉及影响者。
例如,如果你有一个新产品,有影响力的人谈论这个产品如何使他们的工作更容易,可能会更有利可图。或者,证明你销售的新化妆品对油性皮肤的人比你的竞争对手更有效。不管是什么,都要知道自己在做什么,然后找出一种将这些有效技术应用于其他平台的好方法。
4、了解你的竞争对手
你们大多数人都知道市场调查。毕竟,能够跟踪竞争的脉搏能让你的公司确保产品和服务保持相关性。但你知道这也适用于社交媒体吗?这是一场战争,所以你需要了解竞争对手如何使用社交媒体,以及他们的努力效果如何。也许是因为他们吸引了你的观众,带走了潜在的顾客。不要挑战这个活动,他们很快就会在网上论坛上与你交谈。
5、确保你的社交媒体营销预算达到你的目标
在市场营销中做一个通情达理的人很容易。大多数小企业在决定如何花钱时都会考虑工人的时间和材料。但营销是一个需要花钱赚钱的领域。想想你的目标,确定你需要花多少钱在营销上才能实现它们。
有时,你不得不采取比你想做的更小的步骤;然而,随着时间的推移,有效的营销将帮助你的业务增长。在花费太少(并取得微不足道的成果)和花费太多而削减企业利润之间有一个完美的平衡。知道这个数字并找到一个更大化它的方法。
6、了解个人和企业之间的差异
社交媒体的商业用途和个人用途非常不同,即使它们有相似之处。一方面,个人使用涉及跟踪朋友和家人、玩社交游戏和分享共同兴趣。另一方面,业务用户经常与他们不认识或没有联系的人进行互动,而不仅仅是作为他们所经营业务的听众。社交媒体被用来传播有关公司产品和服务的信息,执行客户服务任务,并向任何想知道的人展示企业价值。
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