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　　考点：质量管理体系的实施

　　(一)质量管理体系运行中的工作要点

　　1.人力资源管理与培训

　　2.文件的识别与控制

　　3.产品质量的追踪检查

　　4.建立并实行严格的考核制度

　　5.物资管理

　　(二)质量管理体系有效运行要求

　　1.全面贯彻：全面贯彻8项管理原则;

　　2.行为到位：管理到位;

　　3.适时管理：管理动态性、时间性和周期性，及时、准时;

　　4.适中控制：管理行为适中;

　　5.有效识别：有对问题真伪的鉴别能力、对问题严重程度的判断力;

　　6.不断完善：不断调整、完善适应内外部环境。