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名师大咖面对面,有问有大收获多。(一)知识和资料的传播
社会工作者经常要向居民解释有关的法律、政策,确保居民获得必要的知识和资料来保障自己的权益。例如对社区内的失业人员和贫困者,介绍我国的失业保险制度和最低生活保障制度;为社区内的老人和残疾者提供有关养老机构及康复机构的资料等。社会工作者可以通过发放宣传单、召开座谈会、研讨会以及通讯等方式,向居民传递有关的信息。此外,顺口溜儿及流畅的口号或歌曲也可以成为理念和观念的传播媒介,统计数据和个案案例则有利于做好说服工作。
(二)居民骨干的训练
训练居民骨干是社区工作的一项重要任务。社区工作所提供的骨干训练,大都是以个别教授方式进行,根据居民骨干的情况和水平,设计训练内容。培训居民骨干多通过隐蔽和渗透方式向居民灌输知识和理念。社会工作者通过家庭访问、讨论和分享,向居民带头人提供有关政策发展的背景资料和分析框架。简报、图表和分析框架表等文字参考有利于启发居民带头人概念性思维。居民骨干的训练课程可以统一进行,通过辩论和讨论,使居民建立批判性反思习惯,摆脱逆来顺受的顺民心态。居民带头人训练也可以穿插在定期的居民会议中,制造不断学习的环境和良好的氛围,而社会工作者也因此可以建立自己作为指导者的地位和形象。
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