江西新余社会工作师报名培训

　　(5)决定提供服务的方式和内容帮助的方法多种多样，包括个人工作、小组工作和大型活动，很多时候需要综合运用这些不同的方法。

　　1.2.2预估的基本步骤与过程

　　预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤。

　　(1)探究服务对象的情况、问题与需要

　　①描述服务对象的问题与需要，包括问题是什么，问题的范围严重程度及持续的时间。

　　②描述问题是如何发生的，包括问题发生的原因，问题与需要的发展状况等。

　　③描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况。

　　④探究服务对象不能解决问题的原因。

　　⑤描述服务对象的发展阶段，了解服务对象的发展阶段与状况能够帮助社会工作者加深对其问题与需要的认识和理解。

　　⑥描述并鉴定服务对象的资源状况，包括预估服务对象参与解决问题的动机强度、学习的能力、有形的资源(金钱)和时间。

　　(2)分析服务对象的资料并做出预估摘要 步骤如下。①对服务对象的问题与需要做出解释。

　　②按照问题的重要性和与目标实现的关联性，列出解决问题的目标及先后次序。

　　③决定介入的策略。包括：a.直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;b.通过辅导改变他们队问题的看法及应对问题的技巧。

　　④撰写预估摘要。预估摘要一般包括：a.对服务对象自身系统的预估;b.对服务对象家庭系统的预估;c.对服务对象所处社会系统(包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系)的预估。