社会工作师考试考前培训

　　3、制订服务计划的方法

　　(1)设定目的和目标 目标设定包括如下程序和工作：
①确定服务对象的需要和问题；
②向服务对象解释设定目标的目的；
③共同选择适当的目标，目标选择包括筛选目标和定义目标两个步骤；
④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；
⑤目标要可测量、具有操作性和现实性；
⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；
⑦确定目标并决定目标的先后次序；
(2)构建行动计划
构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。构建行动计划大致包括以下步骤。
①选择介入系统选择介入系统的根据是对服务对象需要与问题预估的结果，包括根据对服务对象正式和非正式社会网络与支持系统的分析，来选择和决定正式和非正式社会网络与支持系统的介入策略。一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区，以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。
②选择介入行动具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质介入行动可以分为危机干预、资源整合、经济援助、安置服务等行动方式。