扬州社工培训机构

考点七：个案管理方法在学校社会工作中的运用

1.适用对象

学校社会工作进行个案管理的对象是那些有特殊需要的、处境不利的学生，主要包括学业困境、人际关系困境、家庭生活困境、心理困境及有特殊行为问题的学生。

2.个案管理的过程

(1)识别服务对象：一是班主任和任课老师的转介，二是同辈的推介，三是服务对象或其家庭主动寻求帮助，四是社会工作者发现并介入的。

(2)对服务对象的生态系统进行分析。评估服务对象的需求：学校、家庭、社区资料。

(3)评估服务对象的社会支持网络：学校、家庭、社区;哪些可运用及运用程度。

(4)进行资源一社会支持网络一服务对象的对接：调动学生;与家庭一起工作;制定计划;争取资源。

(5)监管服务的传送。

(6)评估：学生评估和服务系统传输评估。考点六：抗逆力理论与方法

1.抗逆力的理论来源

(1)表现形式：常规和非常规。

(2)构成要素：外部支持因素、内在优势因素、效能因素。

2.培养学生抗生力的方法和基本步骤

(1)促进亲社会联结。

(2)建立清楚一致的行为和规范。

(3)教授生活技能。

(4)提供关怀与支持。

(5)建立和表达高期望。

(6)提供机会，促进参与。

3.培养学生抗逆力的策略

3.个案管理者的角色

服务经纪人、使能者。