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老师大咖面对面，有问有大收获多。11.下列选项中，关于商业银行流程管理的说法正确的是()。
A.以业务种类为中心构建业务管理架构，确定部门职责，形成合理的业务流程基础
B.总分行之间实行横向的一体化的运行和管理，业务条线具有相对独立的事权、人权和财权
C.前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控，把独立完成业务的长流程，切割成前、中、后台清晰分离又相对短的流程
D.实施以传统商业银行以部门和分行为主的考核方式
12.下列选项中，说法正确的是()。
A.利用电子影像技术和工作流技术，集中处理中后台的相关业务，形成分支机构前台受理，专门机构后台集中处理的业务运作模式。这种模式有利于业务运作效率的提高和操作风险的控制。
B.根据客户管理的需要设置相应的职能部门或调整部门的职责，使之符合流程运行便利、畅通的需要
C.将并行流程改造成串连流程，即通过网络以及数据库技术，使许多需要共享资源的活动转化为同步进行
D.运用信息技术，大幅度提高业务运作的自动化水平，以电子化方式强化业务运作的合理化；开发出智能化的作业程序，形成自动识别、分析和决断的功能，以排除个人的主观臆断，避免操作风险
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