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　　工程索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当承担的风险而遭受损失时，向另一方提出索赔要求的行为。

　　一、工程索赔的处理原则

　　承包方必须掌握有关法律政策和索赔知识，进行索赔须做到：

　　(一)有正当索赔理由和充分证据;

　　(二)索赔必须以合同为依据，按施工合同文件有关规定办理;

　　(三)准确、合理地记录索赔事件和计算工期、费用。

　　二、索赔的程序

　　当索赔事件持续进行时，承包方应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知，在索赔事件终了后28d内，向监理工程师提出索赔的有关资料和最终索赔报告。