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一、企业外部环境分析

(一)宏观环境分析(新考点)：PEST分析法

P：政治环境-------利比亚国家的中国企业的损失

E：经济环境--- -08年经济危机

S：社会文化环境--------我国出口到伊斯兰教国家的产品与一般产品的区别(冻鸭)

T：科技环境-------3G手机、索尼公司的walkman随身听

(二)行业环境分析(常考点)

1、行业生命周期(常考点)

(1)形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传

(2)成长期：市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理

(3)成熟期：市场饱和，销售额难以增长，注重成本控制和市场营销

(4)衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃战略或清算战略

考点：四个阶段(多选题)、每个阶段的特点(单选题)、每个阶段采取的战略(单选题)

2008年真题：从行业生命周期各阶段的特点来看，行业的产品逐渐完善，规模不断扩大，市场迅速扩张，行业内企业的销售额和利润迅速增长，则该行业处于(B　)。

A. 形成期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期

2、行业竞争结构分析：五力模型(常考点)以娃哈哈纯净水为例

(1)新进入者的威胁：进入市场的障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策，不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境等方面。

(2)替代品的威胁：替代品的价格越低，质量越好，用户转换成本越低，替代品所能产生的竞争压力就越大。可以通过替代品销售增长率，替代品厂家生产能力与盈利扩展加以描述。

(3)供应者的谈判能力：供应者可以通过提价、降低价格或服务的质量来影响企业。

(4)购买者的谈判能力：通过压价、要求提供更好的质量和服务，使竞争者相互倾轧，买方可以极大的影响企业。

(5)行业间现有的竞争力：现有企业之间的竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等方面。

记忆窍门：记图，上下一对，左右一对，中间一个