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天津网络舆情监控培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2021-03-22

导语概要

危机公关培训导读近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。在这样的环境下,如

危机公关咨询

危机公关培训导读

近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。 在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对企业的发展具有重要和长远的意义。

危机公关培训课程目标

1.提高相关人员的危机管理意识。

2.通过实际案例分享,了解危机的形成起因与应对策略。

3.了解网络舆情的特点,及引导技巧。

4.掌握媒体应对、舆情引导的技巧。

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一.危机管理概论

1.什么是危机

2.危机的四个阶段

3.危机的两个法则三个效应

4.信息传播的途径的变化


二.危机公关处理原则

1.危机公关3T原则

2.危机处理应对原则

3.危机处理的两个维度


三.媒体应对策略

1.认识媒体

2.认识记者

3.媒体关系维护

4.媒体应对重点


四.危机管理系统构建

1.风险信息收集

2.危机公关小组

3.危机事件处理


五.新闻发言人制度

1.谁是最合适的新闻发言人

2.新闻发言人可以说什么

3.新闻发言人不可能说什么

4.如何面对镜头

5.转“危”为“机”

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    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

1,整个课程非常精彩,课程内容精彩实用,老师幽默有魅力,案例丰富,授课形式多样化!

2,老师风趣幽默,逻辑性很强,带入式教学注重引发听者思考;没有鸿篇的绕口花哨理论词汇,满满的实际案例、经验分享。

3,老师的课程重启了我对企业公关的认识,改变了我对企业公关的一贯思路,其启发式的授课方式引爆了学员们思考的能量,非常好。

4,有幸听过叶老师的企业公关课程,干货满满受益匪浅。每一节课都紧扣主题,思路清晰,见解透彻,表达精准,都有着自己独特的见解,很客观,启发思考。

机构介绍

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