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北京舆情管控培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-03-19

导语概要

危机公关培训导读新媒体时代的今天,舆情也在随着时代的不同而不断变化,随着网民规模的不断壮大,信息量的不断增加,政府和企业决策层在对待舆情时,应摒弃“躲堵拖封”的舆情信息管理方式。由此,新媒体时代的舆情

危机公关咨询

危机公关培训导读

新媒体时代的今天,舆情也在随着时代的不同而不断变化,随着网民规模的不断壮大,信息量的不断增加,政府和企业决策层在对待舆情时,应摒弃“躲堵拖封”的舆情信息管理方式。由此,新媒体时代的舆情特点是怎样的?危机传播的处理原则和应对技巧又是什么?如何理解企业、政府与媒体之间的关系?本次企赢培训学院危机公关与舆情管理培训课程将从新媒体时代舆情特点入手,选用典型案例为在场学员剖析危机的处理原则和应对技巧,让大家正确认识媒体,以便妥善应对和管理危机。

危机公关培训课程目标

1、了解舆情危机事件传播的特点和性质

2、掌握消费者新媒体维权和吐槽特征

3、了解媒体曝光报道方式和方法

4、学会负面舆情监测方法

5、掌握新闻发言人业务流程和要求

6、掌握舆情危机中媒体应对技巧

7、建立危机管理与应对预案制度

8、建立危机应对手册

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一.危机管理概论

1.什么是危机

2.危机的四个阶段

3.危机的两个法则三个效应

4.信息传播的途径的变化


二.危机公关处理原则

1.危机公关3T原则

2.危机处理应对原则

3.危机处理的两个维度


三.媒体应对策略

1.认识媒体

2.认识记者

3.媒体关系维护

4.媒体应对重点


四.危机管理系统构建

1.风险信息收集

2.危机公关小组

3.危机事件处理


五.新闻发言人制度

1.谁是最合适的新闻发言人

2.新闻发言人可以说什么

3.新闻发言人不可能说什么

4.如何面对镜头

5.转“危”为“机”

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    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

1,课程内容很丰富,学到了很多媒体应对方法!

2,课程实战实用,老师的危机处理方法让我受到很大的启发!

3,好事不出门,坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内一定要快速响应!

4,老师给大家讲授了互联网时代全媒体的传播特性,媒体应对的新闻运作基础。让我对全媒体时代的传播特性、新闻效应有了一个深层次的了解。

机构介绍

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