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酒店突发事件应变能力提升
投诉是酒店管理者与宾客沟通的桥梁，投诉是坏事也是好事，它可能使被投诉者感到不快，甚至受罚。接待投诉客人也是一件令人不愉快的事，对很多人来说，是一次挑战。详情>>>
2024-03-28 -
酒店突发事件客诉处理技巧
投诉是酒店管理者与宾客沟通的桥梁，投诉是坏事也是好事，它可能使被投诉者感到不快，甚至受罚。接待投诉客人也是一件令人不愉快的事，对很多人来说，是一次挑战。详情>>>
2024-03-28 -
政企舆情管理课程：政企公信力体系塑造
危机是来自组织内部或外部的原因，如管理不善、环境变化、竞争、破坏、灾害或突发事件的影响，带给组织造成危害或损失。因此，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括事前预防、事发时的应变与控制损害、以及善后...详情>>>
2024-01-25 -
国企领导干部舆情管理培训
随着信息技术的高速发展，中国社会进入了“大众麦克风的时代”。公众获得信息、表达意见的方式都发生了根本变化，每个人都可能是信息的发送者和传播者。详情>>>
2024-01-25 -
公司舆情危机预防课程
全媒体和自媒体的迅速突起，给消费者提供了更多的信息获取和信息发布渠道，对于企业而言，消费者诉求一旦处理不及时，或有一点点的懈怠就会造成问题的升级、投诉的产生、危机的出现和舆论的严重影响。详情>>>
2024-01-25 -
企业舆情监测培训课程
企业舆情监测培训课程通过运用舆情监控系统工具对互联网上的相关信息进行自动获取、提取、分类、专题监测、话题聚焦，来达到对企业高管网络舆情监控和热点专题事件追踪等需求。另外，高管舆情的突发给企业公信力和形...详情>>>
2024-01-25 -
移动通信企业舆情管理课程
现代社会，信息发达，“爆点”难料，“热点”难控，“焦点”难奈，关系的调适，利益或价值观不断冲突和平衡。个案背后，是不同群体利益诉求的寄托、聚焦，疑惑情绪的发泄，及媒介的推波助澜。关系之微，危险所在。详情>>>
2024-01-25 -
上海企业舆情危机管理课程
近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。详情>>>
2024-01-25 -
企业公关危机课程：向阿里巴巴学危机管理
企业危机一旦出现，会给企业带来很强的破坏性。因此，企业公关危机管理是管理者进行非常态管理的重要内容。我们必须高度重视企业危机管理，掌握危机管理的正确预防与应对方法。详情>>>
2024-01-25 -
天津企业舆论危机应对课程
自媒体越来越流行的今天，企业的一点儿负面情况将会被媒体放大100倍以上！当负面舆论出现后如何处理不当甚至可能出现企业破产灭顶之灾，因此该如何应对舆论危机将成为企业管理者的必修课！详情>>>
2024-01-25 -
成都舆情管理与危机公关培训
自媒体崛起的时代,无论对企业还是政府,任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要,处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。因此,建立危机管控意识,做好危机预警和管控,当危机发生时,在正确的时...详情>>>
2024-01-25 -
酒店危机管理培训课程
从酒店投资建设之日起，酒店就不可避免地要面对来自内部及外部方方面面的各类突发事件，酒店危机是贯穿酒店从投资建设直至进入日常经营状态全过程的，酒店自身管理是危机发生的本源，媒体永远是危机爆发的导火索。详情>>>
2024-01-25 -
保险公司舆情危机管理培训
全媒体时代来临，传统媒体日渐活跃，网络媒体越来越发达，媒体频频报道曝光致使各行各业媒体舆情增多；整个社会的透明度增加；公众参与和客户维权意识渐强，维权手段和方式多样，维权投诉呈现组织化与串联化即群诉化...详情>>>
2024-01-25 -
医院危机公关培训：媒体关系的建立与维护
医院在这种环境下就要求时时刻刻提醒自己是一个公众形象，并且积极维护自己的信誉，把它当作一种资产，与各种媒体进行合作。否则，医院的每一个有损于信誉的举动，都成为了医院的“自我毁灭”行为。不仅如此，与媒体...详情>>>
2024-01-25 -
郑州危机公关课程：危机公关沟通处理技巧
本课程将从实用的角度分析突发事件和危机产生与发展的机理，将危机处理过程中所涉及到的各方面关系和应对方法与技巧进行深入分析和研讨，注重各管理层面之间沟通和管理技巧的训练，并加以情境模拟与操练，使学员尽快...详情>>>
2024-01-25 -
企业危机公关课程：公关高手是怎样炼成的？
公关活动作为现代企业发展的一项必不可少的企业经营形式，其作用和地位是毋庸置疑的。详情>>>
2024-01-25 -
厦门企业舆情危机应对课程
网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。详情>>>
2024-01-25 -
贵阳舆情危机处理培训课程
舆情危机已经成为决定企业生死的项上之刀。一旦处理不好，轻则企业发展受到重创，重则企业倒闭。详情>>>
2024-01-25 -
危机公关培训：跟娱乐圈学营销公关与舆情管理
在公关第一广告第二的时代，学会利用营销公关的手法提高销售业绩，学会在危机出现时能够转为危机，已经成为很多企业的迫切需求。详情>>>
2024-01-25 -
