优秀团队管理者

本课程中的GATE模型将为组织管理者提供战略落地和绩效提升的有效抓手,无论是分管一项职能的部门总监,还是管理着一个班组的基层主管,如果你正为绩效目标的达成倍感压力,或者正为团队士气低落备受煎熬,都可以采用GATE模型来高绩效的推进目标达成,释放群体智慧和激发团队士气。

一、高绩效团队的核心是管理者

1、案例研讨:团队的结局都由哪些因素决定

学员反思:为什么会出现这样的结局?

学员反思:什么样的团队才是真正有价值的团队?

1) 三种团队的类型与特点

2) 三种团队的成长方向

3) 一个划时代的团队模型

2、团队管理者现有状态的描述

学员反思:为什么会出现这样的状态?

1) 忙、累、杂、乱、急、烦

2) 团队管理者的常态为何如此雷同?

学员反思:产生这些状态的根本原因都有哪些?

3、视频案例分析:《看视频学管理》

学员研讨:视频的人物分别处于什么样的岗位?

学员研讨:他们在各自的岗位上做出了哪些正确的行为?

4、优秀管理者的素质模型

1)高层管理者的素质要求和管理行为

2)中层管理者的素质要求和管理行为

3)基层管理者的素质要求和管理行为

5、管理者的两种权力使用

1)威权的使用:管理是冷血的

学员反思:铁的制度与坚定的实施,奖惩的综合使用

2)威信的运用:管理者是可以有温度的

学员反思:信任与关怀,游离于工作之外的影响力因子

二、高绩效团队打造的关键特征

1、团队状的评估分析

1)体验:案例分析与学员反思

团队引导:书写式头脑风暴(发散工具)

2)认知:为什么需要高绩效的团队

团队引导:外交大使(澄清想法)

3)结论:高绩效的团队比普通团队能产生更高的绩效

团队引导:同类整理(收敛工具)

4)引申:打造高绩效的团队,需要科学的团队管理方法

2、学员研讨:什么样的团队才是高绩效的团队?

团队引导:世界咖啡(发散工具)

高绩效团队的特征:

l 目标清晰

l 责任担当

l 团队信任

l 高效执行

3、目标与信任矩阵

1)团队诊断,目标所处的区域

2)高绩效团队需求达到的区域

三、高绩效团队赋能GATE模型

1、GATE模型,通往高绩效团队的大门

2、Goal:明确团队目标

1)学员研讨:团队的目标清晰吗?

2)学员实操:确定团队的目标

学员思考:你的目标是有效目标吗?

设定有效目标的五个原则(SMART)

3)目标设定的三大维度

案例分析:视频案例分析

学员练习:使用三大维度设定工作目标

4)工作目标的量化分解

案例分析:量化分解应用分解

学员练习:使用量化分解法分解目标

5)工作目标必须符合的五项原则(SMART原则)

3、Accountability:责任主动担当

1)团队成员的责任意识怎么样?靠什么建立?

案例分析:张经理与李工

2)员工主动性建立的两个关键要素

觉察力

参与感

3)员工主动性建立的教练GROW模型

Goal:目标

Reality:现状

Options:选择

Will:行动意愿

4、Trust:团队彼此信任

1)学员研讨:我们的团队成员信任和凝聚力,都有哪些问题?

2)信任与凝聚的2个关键要点

3)提升团队的信任度

人的问题有两类

乔哈里视窗

提升公开象限是建立信任的更佳选择

团队可使用的信任建立工具:背景共享&深度会谈

4)提升团队的公平感

人不患寡而患不均

作为团队管理者,应该人性化管理,还是制度性管理

提升团队公平感的3字要诀:有无绝

5、Empowerment:分工授权

1)员工有效完成任务的2个关键

分派工作:如何正确的进行工作的分派

完成任务:如何识别人员,培养能力,达成目标

2)分派工作:如何正确的进行工作的分派

管理基本认知:管理者应力求通过激发和赋能他人来完成任务

工作分析与3类分派状态

3)完成任务:如何识别人员,培养能力,达成目标

诊断员工的基本状态

提升员工的各项能力

分派工作并准确授权

4)诊断员工的基本状态

员工状态的两把尺寸

邓宁-克鲁格心理效应

员工的四种状态分类

5)提升员工的各项能力

员工培养的3类方法

能力提升的9种实操方式

6)分派工作并准确授权

授权的4个基本原则

授权管理的4个层次

7)案例练习:张经理的团队

6、Encouragement:团队激励

1)学员研讨:如何才能有效的激发员工产生工作动力?

2)激励员工的2个基本原则

3)5种低成本高成效的激励技巧

案例分析:2个小故事

5种激励技巧

学员练习:如何有效的在自己团队中使用5种激励技巧

4)人的动机与马斯洛需求原理

人的基本需求与被激励的关系

基于马斯洛需求原理来判断员工需求

5)团队成员激励的期望理论

激励力=期望值×效价×兑现

期望理论的使用方法

学员练习:有效运用期望理论