体验团队管理

在企业运作中，几乎每个成员都会有自己的价值观，在面对问题冲突时，大家各执己见，使问题难以得到解决。透过团队体验式互动课程，以有效的形式帮助成员自我察觉，发现彼此的优缺点，互相了解，理清共同的目标与价值观，找到解决问题的方法，并总结经验，建构解决问题的模式，达成团队共识，加强凝聚力，为完成企业的目标而努力。

第一部分：体验团队互动：沟通、信任、协调、合作

1、让学员理解体验式学习方式，建立开放、和谐的学习氛围

2、体会个人与团队的不同之处

3、反思自己在完成任务的过程中，每个人角色不同，所需要的能力要求就不同

4、意识到一个团队，要完成一个目标，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的沟通、协调、信任

体验活动：举案齐眉（Helium Stick）

这是一个有关团队沟通、信任与合作的体验活动，邀请团队所有伙伴伸出手指，扶住棍 子往下放，目的是让团队伙伴体验共同完成任务过程。

第二部分：增强对内部多样化的了解

1、察觉大家的价值观有哪些不同，应该如何达成共识

2、反思在达成任务过程中自己和伙伴之间如何沟通的

3、彼此之间对待团队目标以及承诺的态度应该如何协调一致

4、思考在团队任务下，团队和自己如何体验值

体验活动：创新五项

这个活动让所有成员通过各种道具完成创新游戏项目，挑战第一名。充分的体现出团队之间人与人之间的沟通思路的不同。为了达成目标如何做到目标一致。

第三部分：体验团队协作的乐趣

1、合作时需尊重彼此想法经验的差异，并抱着开放态度和弹性思考

2、理解建立共识的困难，设定共同承诺的目标

3、体验团队协作，共同达成目标的乐趣

活动名称：气球塔

这个活动需要团队中各组伙伴运用手中的汽球塔建一座高塔，然后让所有伙伴利用汽球共同再建一座高塔，体会小组完成任务与团队整体共同达成目标的不同之处，资源增加了，要达成更高的整体目标，团队应该如何合作与协调。

第四部分：团队中的冲突管理与情商掌握

1、在团队达成共识之前，需要听取各方的意见

2、思考团队的每一位成员都对任务的完成负有责任，团队人员之间的良好互动有利于任务的高质高效完成

3、团队成员之间有矛盾时合理的方式是沟通，更多的倾听，取舍意见，有效进行情商管理

活动体验：蒙目拼图 团队伙伴每个人一个眼罩，在带上眼罩的情境下，将12块木板拼成一个长方形。过程中不需有人偷看，大家可以自由的交流。体验团队在一起共同解决问题以及相互协作共同达成任务。

第五部分：建构共同问题解决模式

1、在团队中学习问题解决技巧

2、了解在问题解决过程中，需要用同理心来体谅伙伴的困难，思考如何合作提升整体的绩效？

3、学习在团队中如何发表自己的意见，贡献彼此的经验与能力

活动体验：德国塔

这是一个在欧美非常流行的体验活动，需要伙伴在很短时间内将形状各异的方块堆叠到很高状态，体验在过程中如何形成团队默契，彼此意见不一时，团队伙伴该如何处理， 个人情绪如何掌控。

第六部分：团队中的领导与配合

1、尊重团队及个人意见，共同拟定决策，增加团队互动的感受

2、主动理解团队决策、并积极配合

3、体会担任与配合者角色的不同之处，相互体认各自的感受，达成相互理解

体验活动：这是一个团队综合性挑战活动，6月6日诺曼底登陆，需要侦察兵，传令兵，制造兵协 作利用道具制作飞机大炮，通过彼此沟通合作让制造出来飞机大炮与前线的一致

第七部分：感受团队的力量

1、体验团队中，只要每位伙伴行动起来，发挥哪怕一点点微薄之力，团队都有可能爆发出惊人的动力

2、体验当团队动能形成后，团队力量对个人的积极影响

3、每个人从你内心有意愿和公司一起超越，提升公司整体竞争力