服务团队管理培训有效果吗？

您的营销团队是否有激情？您的营销团队是否有奔头？您的营销团队是否有能力？您是否为营销团队的战斗力不强而心烦？您是否为如何管理好营销团队而发愁呢？

团队管理是一个企业良好运作的基础，它有助于企业更快速的发展，但是团队管理又是一项复杂的工程，打造一个有战斗力的营销团队要从个人管理到团队管理面面俱到。

经过对营销团队管理问题表象的深层次分析，揭示营销团队管理问题的本质，从打造单兵、打造团队、打造文化三个方面展开详细的阐述，并融入多个实际案例，结合讨论、练习、游戏等多种互动学习方式，便于您对内容的理解和掌握。

1、改变固有思维，从传统管事管人的思维转向管人管心的思维，贴近互联网一代所思所想；

2、适合互联网一代的工作方法、培训方法，使下属工作技能提升、工作效率提高、团队目标更符合企业目标；

3、从互联网一代成长环境出发，设计游戏化的机制，让互联网一代开心工作；

4、建立科学的反馈机制，让管理职及时、准确把握团队工作重点、工作方向，避免工作出现纰漏和偏差；

5、利用团队的任务、人两大属性，建立有归属感团队实现绩效增加、竞争力提升；

6、学习谈话技巧、心理契约，经过行为培养，形成团队重视结果的团队氛围。

一、 高绩效团队观念的有效树立

1、什么是真正的团队

2、高绩效团队的特征

3、团队与团队成员的正确关系

4、认识团队中的我

5、团队成员角色的正确定位

二、 团队不同发展阶段的融入策略

1、不同团队阶段对团队的影响

2、不同团队阶段的不同特征

3、目前所在团队所处级阶段的评估

4、不同团队发展阶段如何融入

三、团队目标与自我目标的统一策略

1、影响团队绩效的核心因素

2、如何在设定团队目标中融入个人目标

3、团队目标分配到个体目标的有效方法

4、目标执行过程中两者目标的平衡方法

四、 积极高效团队氛围的主动营造

1、氛围对团队的重要影响

2、让积极主动成为团队的主旋律

3、如何成为团队氛围的创造者

4、如何有效影响团队其他成员

五、 团队效能沟通与内部冲突的化解

1、什么是冲突？

2、人际的两种行为方式——合作性、武断性差异分析

3、冲突的五种处理方式——托马斯-基尔曼模型

4、团队冲突处理的步骤

5、冲突处理的原则

6、不同情况下的处理方式

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1.管理的本质是一群人影响一群人。对上管理，对下负责。营造一切氛围做管理；

2.学习的本质是转化。关键能力决定一个人的收入。学习可复制的方法论；

3.管理是为经营服务的。管理的第  一要素是管自己:管好自己的时间，管好自己的知识体系，管好自己的生涯规划，管好自己的欲望。经营指导管理，高管要将管理思维转化为经营思维。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。