苏州工厂质量管理培训公司
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2019-05-30
全面质量管理（TQM）曾是上个世纪中后期的热门话题，但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速，中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提到议事日程。
课程目标
Course objectives-
01
掌握抓好现场工序质量、员工工作质量、产品质量的思路、方法与工具
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02
掌握现场质量管理的基本知识和技能
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03
造不良品为零的生产现场
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04
从管理的角度、成本的领域去看待质量绩效管理与提升
课程大纲
Course outline-
模块一、质量与质量意识
质量的基本概念
符合性质量
适用性质量
满意性质量
卓越质量
狭义质量和广义质量
质量与顾客
正确的客户理念
质量特性（卡诺模型）
质量的重要性
质量成本
质量意识
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模块二、质量文化
质量文化的内容
质量文化的构成
质量文化的作用
质量文化的功能
使命
愿景
核心价值观
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模块三、质量管理系统
过程
衡量过程质量的三个尺度
过程方法
过程的系统方法
质量管理体系
ISO 9000族质量管理体系标准
ISO9000族的构成
ISO9000族的制定、修订情况
ISO9000族的发展沿革
质量管理基本原则
ISO 9001：2015《质量管理体系要求》
ISO 9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
美国国家质量奖的诞生
全国质量管理奖简介
卓越绩效模式的产生
卓越绩效评价准则
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模块四、质量管理的基础工作
质量教育培训
教育培训的内容
质量教育培训的实施
开展质量教育培训应注意的问题
标准化工作
标准的类别
开展标准化工作的原则
计量管理的内容
计量管理的特点
校准和检定
开展计量工作的主要环节
质量责任制
质量责任制的建立
质量信息管理
质量信息管理的任务
质量信息管理的基本步骤
质量信息系统的输入
质量信息系统的流程
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模块五、现场管理改善方法
目视管理
5S活动
防错法
全面生产维护
QC小组活动
精益管理
六西格玛管理
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模块六、质量工具
一.质量五大工具
客户评价
The customer evaluation-
1，课程非常好，特别是在案例实操和分享环节，场面热烈，大家推心置腹的面对待解决的问题，感觉受益匪浅！
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2，课程精彩纷呈，后面又临时加了两排座位，全场座无虚席。
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3，老师全面讲解了TQM质量管理的基础知识，着重剖析了过程的品质管理以及品质部的质量活动，收获颇多！
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4，老师为此次培训做了精心准备，尤其是在讲授知识点和方法工具时，穿插了许多生活案例，让我印象很深，不仅能学到的知识、技巧和工具运用，更能运用到今后的工作生活中。