质量管理公开课哪家好
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2019-05-29
质量管理有100多年的历史，经历了质量检验、统计过程控制、全面质量管理三大发展阶段，随着ISO9000、六西格玛和卓越绩效模式的成功应用，质量管理更加成熟。质量的概念也从符合性、适用性，逐渐发展为满意性和卓越性。
本课程详细介绍了质量的概念、意识、质量管理的历史，以及质量管理的工具、方法的应用与实施，可以作为企业实施全面质量质量管理的参考课程。
课程目标
Course objectives-
01
树立正确的大质量的理念，提升受训人员的质量意识与质量追求，并且学习如何提升员工质量意识与品质追求的管理方法
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02
系统认知和正确理解品质经营与质量管理的理念、框架、目标；树立品质经营和现代质量管理的系统管理思维
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03
掌握质量管理体系、TQM全面质量管理、ZDM零缺陷管理、源流质量管理的要点，学习质量管理体系的系统设计、推行、优化
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04
掌握现代质量管理的工具、方法的综合系统应用；学习如何在企业中推行若干重点质量改善活动
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05
学习运用系统的思维与方法发现问题、分析问题、解决问题
课程大纲
Course outline-
模块一、质量与质量意识
质量的基本概念
符合性质量
适用性质量
满意性质量
卓越质量
狭义质量和广义质量
质量与顾客
正确的客户理念
质量特性（卡诺模型）
质量的重要性
质量成本
质量意识
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模块二、质量文化
质量文化的内容
质量文化的构成
质量文化的作用
质量文化的功能
使命
愿景
核心价值观
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模块三、质量管理系统
过程
衡量过程质量的三个尺度
过程方法
过程的系统方法
质量管理体系
ISO 9000族质量管理体系标准
ISO9000族的构成
ISO9000族的制定、修订情况
ISO9000族的发展沿革
质量管理基本原则
ISO 9001：2015《质量管理体系要求》
ISO 9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》
美国国家质量奖的诞生
全国质量管理奖简介
卓越绩效模式的产生
卓越绩效评价准则
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模块四、质量管理的基础工作
质量教育培训
教育培训的内容
质量教育培训的实施
开展质量教育培训应注意的问题
标准化工作
标准的类别
开展标准化工作的原则
计量管理的内容
计量管理的特点
校准和检定
开展计量工作的主要环节
质量责任制
质量责任制的建立
质量信息管理
质量信息管理的任务
质量信息管理的基本步骤
质量信息系统的输入
质量信息系统的流程
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模块五、现场管理改善方法
目视管理
5S活动
防错法
全面生产维护
QC小组活动
精益管理
六西格玛管理
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模块六、质量工具
一.质量五大工具
客户评价
The customer evaluation-
1，经过四天集中的学习，我对质量管理有了更深入、全面的理解和巩固，也让我们看到不足之处，相信对今后的工作帮助非常之大。
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2，**本次培训，让个人对日常生产管理中的知识有了更深入的了解，为后续的精细化管理奠定了基础。
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3，**本次学习，让我了解到我们和同行标杆企业在一些细节上的差距，为以后的生产、质量管理提升提供了思路。
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4，由于缺乏生产一线的工作经历，这四天的课程让我在现场质量管理方面收获很多，对完善我的知识体系有很大帮助。