哪里有绩效考核管理培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-10-17
在知识经济时代,企业必须从“绩效考核”转向“绩效管理”,通 过管理者的努力,释放员工的能量,为企业发展和整体业绩作贡献,必须在上司管理者与下属员工之间,建立一种长期的对等合作关系,围绕着提高整体绩效展开循环管理。
绩效考核是对员工绩效表现的综合评价,要想充分激励员工(被考核者),就要做到考核过程公开透明,考核结果公平公正,才能让所有参与者信服。现实工作中,由于经理们(考核者)鲜有机会接受专业训练,加之个体素养参差不齐,导致考核过程差强人意,考核结果难以服众。
做绩效考核的好处
1、掌握关键绩效指标(KPI)设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性。
2、掌握如何有效的进行目标分解,从而形成一个公司一盘棋的效果。
3、掌握绩效考核指标设计的一个重点和两个关键,如何设计有效的绩效考核指标。
绩效考核培训课程介绍
绩效考核培训方案大纲
一、绩效考核表个性化设计:
1.绩效考核实施次序与范围:
绩效管理是由上至下、层层分解的工作过程,绩效考核也是由上至下的次序;
从中层管理者开始,应层层传递到部门员工,逐级负责,逐级承诺;
2.考核表有侧重、有区分:
考核内容充分考虑了工作性质、特点、行业的不同而有所区别:
不同性质部门有区分,一线、二线部门有区分(考核侧重点不同);
相同性质,不同职能的部门有区分(考核项目不同);
不同岗位有区分、不同职务有区分、不同个体有区分;
考核项目制定量体裁衣;
二、中层管理者绩效考核: 1.考核项目:
经营目标考核:主要考核部门对总体经营目标的分解与实施完成的结果
关键目标考核:上级对下级zui不满意的短板
经理综合业务素质考核:如对管理技巧的掌握及运用效果、工作态度、工作状态、执行力度等
2. 中层管理者考核评估方式:
三、员工绩效考核:
1.强调各项考核指标之间的“平衡”;
2.强调“非经营”指标的考核比例;
3.强调KPi短板、不满意的考核点;
四、中层管理者绩效考核培训:
五、考核结果应用原则与意义:
1.考虑到被评估者对考核结果接受能力和承受程度,为了不影响其工作积极性和维护部门人员稳定,在试行初期,绩效考核结果可灵活应用,与奖金发放逐步挂钩;
2.绩效总分制定“及格线”为90分,90分以上不做绩效工资减法处理;
六、考核技术3项创新:
1.考核标准引入“状态分级描述”设计创新,解决职能指标不易量化考核的技术难题;
2.考核项目引入“平衡计分”设计创新,解决绩效工作偏科、杀鸡取卵的难题;
3.考核项目引入“关键绩效KPI”设计创新,解决绩效权重分配失衡的难题;
七、绩效考核典型误区:
考核误区1:为了让员工拿全奖就打高分
矛盾问题:不打高分就得不到全奖?矛盾怎么解决?
解决方法:
1.灵活运用分数,充分利用分数的激励作用;
2.奖金二次分配:
考核误区2:本部门员工分太低没面子,管理有问题。
案例: 《分数的含金量》
问题:打高分容 易 打低分不易?
原因1:经理自己没有专业能力不敢打低分;
原因2:经理懒政,没有充足的资料积累跟踪指导;
八、绩效评估面谈技巧:
1.评估前的准备工作:
回顾部署的工作标准,分析对照员工的实际工作内容和业绩,整理相关资料;
从各种渠道搜集有关职工绩效的数据信息,而非依赖个人观察;
计划与职工面谈的内容、方式及面谈结论;
做出初步评估(填写业绩评估表);
注意与员工在业绩上可能存在的分歧;
事先通知部属准备并安排时间面谈;
2.面谈步骤:
说明评估结果,并由优点开始谈起,肯定部属的努力与业绩;
对自评差异处,注意倾听部属发言,适时引导自我反省;
共同讨论评估结果,发生冲突时,避免争吵,多倾听。必要时暂停谈话,择机再谈;
对偏差行为纠正与咨询辅导;
3.面谈的技巧: