杭州QC创新管理培训课程
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-01-07
QC七大手法培训导读无论在服务工作还是生活中我们都会遇到这样或那样的问题,问题会带来情绪,情绪并不能解决问题,反而在情绪的作用下恰恰容易以偏概全,一叶障目,自以为是,首先面对问题的状态很重要;其次即便
QC七大手法培训导读
无论在服务工作还是生活中我们都会遇到这样或那样的问题,问题会带来情绪,情绪并不能解决问题,反而在情绪的作用下恰恰容易以偏概全,一叶障目,自以为是,首先面对问题的状态很重要;其次即便是理性的抛出问题,我们往往的解决措施也是通过对话及个人经验来制定方法,对问题往往采取简化,这就是我们解决问题的无意识贯性思维。
没有分离问题、缺乏现状调查,没有工具流程分析原因而采取的措施就加大了试错成本,收效甚微,甚至问题反复。解决问题要从无意识过度到有意识,以开放、客观、积极的态度看待问题,运用工具展开系统性思考的力量,挖掘问题背后的原因,利用群体洞察力的培养,展开问题全貌才是寻找解决问题的致胜武器。
遇到问题,人们习惯于根据主观判断和以往经验来面对,蕞大的困扰就是缺乏科学有效、系统规范的途径来迅速有效的解决问题,如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能,因此,诺达**为您推出以下专业培训课程“QC服务管理”,帮助学员实现带着问题来,带着方法回的愿望,用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案,提升解决问题的能力。
QC七大手法培训目标
1.经过培训,学员能在良好的氛围中,不断地、自主地发现问题,并遵循有纪律的问题解决法;
2.能够灵活运行各项质量管理工具(包括QC七大工具,解决质量问题或实践自我建议;
3.提高客户意识、公司意识。
课程要素
QC七大手法培训课程大纲
第 一章:品质意识与责任
1.品质发展阶段
2.品质意识、观念
3.品质成本
4.品质责任
5.小结
第二章:QC七大法的认知与应用
1.数据与图表
2.查检表的的定义与应用
3.柏拉图的定义与应用
4.特性要因图的定义与应用
5.层别法的定义与应用
6.散布图的定义与应用
7.直方图的定义与应用
8.推移图的定义与应用
9.QC七工具总结
第三章:QC七大手法在工厂中结合使用之经验分析
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企业客户评价
安岷老师针对QC七大手法的基础知识、QC七大手法的运用程序、案例分析等重点内容深入浅出地进行了讲解,同时也结合大量案例,介绍了国内外QC七大手法运用的蕞新发展动态和开展情况,内容丰富,通俗易懂。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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