佛山品质管理和质量管理课程设计

FMEA、SPC、MSA三大预防工具不仅是六西格玛，ISO/TS16949所要求必需应用的核心工具，更是对于品质高精度，严要求的企业常用的品质管理与改善工具，本课程着重于工具在品质管理中的应用，同时也倡导团队合作的企业文化氛围。FMEA、SPC、MSA倡导预防为先，进行事前，事中预防控制，也称之为预防工具“三剑客”。

FMEA蕞早诞生于美国军工及航天航空的风险管理与评价的工具，确保在系统，产品，过程方面的风险降到蕞低，从而真正体现了工厂的预防措施，保证不设计，不制造，不流出不良品。风险评价，缔造完美，这是FMEA应用各行业质量管理的核心，未来已作为ISO认证的常用工具之一。

SPC统计过程控制完全将统计学方法应用于品质管理，其原则分为三步曲，分别是统计方法、过程识别、控制管理，将生产过程的数据进行连续监控，确保生产过程产品数据完全处于受控状态。，将一切变化尽在掌控之内，这是SPC在品质管理中应用的核心思想，变更管理是质量管理的重中之中。

MSA测量系统分析就是要将测量工作精细化，固定化，标准化，但又要便利化和有效率，对量具和测量人员的研究，就是要保证过程测量数据的精准，就是要确**程管理变化控制在蕞小范围，就是要将天灾人祸，全面扼杀，确保质量管理真正的“零缺陷”。

1、认识TQM的概念，熟悉知名企业对质量的管理方法；

2、掌握作业标准化的定义与难点；

3、学习作业标准化的三大危害；

4、学习掌握实施TQM掌握的工具；

5、学习TQM实施的路径与关键点。

第 一章：品质意识与责任

1、品质发展阶段

-品质是检查出来的

-品质是制造出来的

-品质是设计出来的

-品质是管理出来的

-品质是文化出来的

2、品质意识、观念

3、品质成本

4、品质责任

5、小结

第二章：QC七大法的认知与应用

1、数据与图表

2、查检表的的定义与应用

-案例分析与作业练习

3、柏拉图的定义与应用

-案例分析与作业练习

4、特性要因图的定义与应用

-案例分析与作业练习

5、层别法的定义与应用

-案例分析与作业练习

6、散布图的定义与应用

7、直方图的定义与应用

-案例分析与作业练习

8、推移图的定义与应用

-案例分析与作业练习

9、QC七工具总结

第三章：QC七大手法在工厂中结合使用之经验分析

第四章课程回顾、考试与问答

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经过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

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