在商业角度上来说

精通某种商务礼仪，不仅能塑造企业形象，提高顾客满意度和声誉，而且最终能达到提高企业经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，也是企业形象的重要内涵。

就个人而言

精通一些商务礼仪，可以帮助人们提高自身修养，美化自己，美化生活。并且可以非常有效地促进社会交往，改善人际关系，也有助于净化社会风气。试着想象一下，一个微笑，一句关心就能给人心灵的温暖，而且能让自己的心情随之而来的愉悦，何乐而不为呢？

形象问题是企业所面临的一个重要问题。商业礼仪是构成商业形象的重要概念。随着社会竞争的日益激烈，越来越多的企业开始重视企业自身的形象，重视员工的形象。职业形象和气质以及商务场合中的商务礼仪，已经成为当今职场成功的重要手段，也是企业形象的重要体现。