课程简介：售后服务礼仪培训企业竞争发展到现在，客户售后服务已经不是简单的、**要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处于激烈竞争中的现代企业来说，客户售后服务方面的竞争直接决定着企业市场运营的成败。除了优良的产品，良好的售后服务品质已经成为企业的一种核心竞争力，一个企业，售后服务品质必须作为基本素质要求加以重视。售后服务礼仪培训概况售后服务礼仪培训目...[详情]

课程简介：课程内容**部分：导购员服务意识与心态本部分培训方式：讲师讲授、案例分享、学员讲师双向交流**讲：为什么要让客户满意第二讲：优质客户服务的价值第三讲：优质客户服务的基本阶段咨询课程第二部分：导购人员形象塑造本部分培训方式：讲师详细讲授，讲师学员双向交流，学员分组讨论，讲师示范指导，互动练习。**讲：销售礼仪之“黄金印象”第二讲、服务礼仪之“专业举止”咨询课程课程特色把导购的复杂化变成简单化有高度、...[详情]

课程简介：课程内容模块一、职场礼仪概述1、礼仪的定义与特征、现代礼仪的解读；2、正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）3、职场礼仪的作用、基本原则与要求；分组讨论：如何打造完美的**印象？模块二、交际礼仪1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；◆介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪2、接待与拜访礼仪：◆不守时的人不可信——守时就是信誉；3、乘...[详情]

课程简介：企业礼仪课程背景企业礼仪是指企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和，也是日常例行事物的一种固定模式，如处理公共关系的方式、信息沟**系、仪式和典礼等就是企业礼仪的具体表现。它表征着企业的价值观和道德要求，塑造着企业形象，使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶，自觉的调整个人行为，增强为企业目标献身的群体意识。企业礼仪的有哪些作用？价值认同企业按照一定的礼仪，把企业中的某些生活戏剧化、固定化、程式化...[详情]

课程简介：课程背景您想让孩子的成绩名列前茅吗？你想让你的女儿成为未来的淑女吗?你想让你的孩子在未来受到万人瞩目吗?现在的孩子怎么了？古人教育孩子要站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相？少儿一对一礼仪培训课程，培养孩子的好习惯！让中华文明礼仪伴随着您的孩子一起成长！少儿举止礼仪端庄的站姿、优雅的坐姿、洒脱的步态、得体的手势、友好的目光、真诚的笑容了解更多少儿谈吐礼仪基本社交礼仪。日常礼貌用语使用、得体的称呼...[详情]

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