课程简介：课程大纲/要点：一、开场破冰：如何介绍你的朋友（1分钟互相介绍）二、银行内部培训师角色定位三、成功的培训师需要具备的要素四、如何了解真实的培训需求明确培训目标五、培训课程设计与开发六、培训方法的运用-开场破冰六种方式七、培训课程设计学员成果展现八、课程开发培训课程总结...[详情]

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课程简介：课程大纲房地产业服务意识与服务技巧提升一、 服务意识与服务质量◆以客为尊的顾客服务◎客户满意的基本原则◎服务人员应具备的特质◎顾客服务的精神◆服务质量◎「服务」是什么？什么是「服务」？◎服务业的质量定义◎服务质量构面◎服务质量特性◎品质报酬◎顾客用以衡量服务质量之属性◎质量属性归类表◎服务质量环圈二、 客户至上的年代◆知识经济的服务质量要求◆企业服务演进◎品质观念的演进◎为何须...[详情]

课程简介：课程大纲一、呼唤责任，唤醒责任！1、什么是责任、责任的本质2、责任是谁的事？企业兴衰，我的责任3、责任是执行、服务、细节、安全的前提4、当今时代**深重的危机是责任的整体缺失5、呼唤企业全员责任，呼唤责任回归二、责任高于一切！1、责任与人生：责任有多大，人生的舞台就有多大2、责任与机会：谁愿意担当更大的责任，谁就可能获得更多的机会3、责任与能力：能力与负责任成正比4、责任与职场：李嘉诚的用人观5、...[详情]

课程简介：培训收益◆帮助学员建立正确信念，建立自信；◆掌握出色的沟通技巧和汇报技巧；◆学习具体简明演讲技巧，提升公众演讲的职业魅力；◆树立良好素质形象，提升公司传播力；◆学习具有煽动性、激励性，工作汇报和竟岗升职时公众表达的能力；◆提升与同级、上下级的沟通的能力与技巧。学习模式课程咨询>>>与我沟通（每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦）电话沟通：18898361497叶老师课程大...[详情]

课程简介：课程大纲第一天：宏观经济及其对银行的影响一、中国宏观经济的现状1、中国经济发展概况2、政府刺激政策及其效果—从需求侧到供给侧（1）刺激总需求的三驾马车（2）货币政策与货币超发（3）供给侧改革的含义3、中国经济是否见底？二、中国经济存在的主要问题1、增长模式问题2、经济结构问题3、潜在风险隐患4、货币超发与资产价格泡沫化三、中国金融市场的主要问题1、融资结构不合理2、结构性融资难3、利率双轨与融资贵...[详情]

课程简介：课程大纲引言：德鲁克论管理与管理者【讨论】专家、经理、主管的区别**讲：管理者的角色定位一、环境的转变1、德鲁克：经理人不能将明天简单理解为今天的延续二、管理者的职责1、领导与人员的发展2、创造综效性的改善3、跨跃组织的界限完成绩效三、杰出管理者的四种角色1、绩效的创造者2、激励的教导者3、文化塑造者4、变革管理者【讨论】主管在部门中的职责与角色四、主管的职责五、主管的角色六、主管的关键绩效要素【...[详情]

课程简介：讲师介绍张长江张长江，工业品实战营销讲师，IPTS国际职业培训师协会高级培训师，中国企业教育百强、营销十强讲师，原首钢国际（香港）控股销售经理，原联纵智达营销咨询集团咨询总监张长江是国内工业品营销领域一线讲师，具有丰富的实战经验和理论水平，对工业品实战营销策略、营销管理、营销战略、品牌战略、渠道规划、整合营销传播、新产品上市等方面都有独到和深入见解，擅长大客户销售策略、项目型销售技巧和销售团队管理...[详情]

课程简介：ManagementTrainingProgramMTP部门中层管理技能综合训练讲师：刘涛课程背景：随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的**大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。权威机构调查...[详情]

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