课程介绍Course Introduction
【课程大纲】
前言,思考一些**基本的问题
1、除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?
2、在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?
3、我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?
4、在客户与市场开发过程中,**大的的障碍时什么?
5、案例讨论:美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓
一模块:自我分析,树立优势
1、竞争的三个不同层次
2、客户谈判与开发中**大的风险
3、发现不同, 差异化竞争
4、对手及市场信息的来源与作用
第二模块:内部协商,整合资源
1、内部客户的特征
2、内部客户的角色认知
3、良好协商与合作的意义
4、内部沟通应注意的问题
第三模块:业务精英的沟通技能
1、如何听出话外之音
2、如何讲的有条有理
3、读出文字间的言外之意
第四模块:商务谈判技巧
4、商务谈判中的四项基本原则
5、谈判前的准备
6、谈判策略的选择
7、僵局的处理
8、谈判的规则与技巧
小组讨论:该产品在三种不同客户的面前应如何更“聪明”地销售?
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