房地产企业团队管理培训【上海】

房地产销售团队管理培训

课程背景

二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。

销售团队管理有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中**根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。

房地产项目的销售团队，有着独特的地方，根据房地产项目周期长短，要在短时间时间凝聚团队力量，激发团队激情，高效的完成房地产销售团队目标，作为房地产销售经理，必须懂得如何调动下属的意愿，辅导下属提高成单量，团队的目标管理，团队的人员激励，以及团队的领导等等。

课程目标

Ì 革新观念、提升思维，实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。

Ì 掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用，掌握高效团队管理的十二项特征

Ì 掌握团队沟通，以及团队领导的技巧

Ì 掌握房地产销售团队的建设与管理，如团队目标管理，团队人员激励，以及团队的领导

课程内容

第 一单元：房地产销售团队的形成

一. 房地产销售团队的种类与特性

二. 何谓有效团队

三. 建立团队的5PS

四. 建立高效团队的步骤

五. 团队形成的阶段与策略运用

§形成期 §风暴期 §规范期

§表现期 §转换期 §服从期

六. 如何成功走过团队发展的各阶段

第二单元：房地产销售团队管理关键及特征

一. 建立有效团队的关键要素

§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成

§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺

§专长特色与分工 §信任与领导

§团队规范 §有效沟通与协调

二. 有效团队管理的十二项特征

第三单元：房地产团队领导者与成员的角色任务

一. 团队领导者的角色分析

二. 团队领导者的行为特质

三. 团队领导的方法

四. 团队成员应有的基本能力与态度

五. 合适的人才才是团队的资产

六. 健全的团队人员

七. 有效团队运作方式

第四单元：房地产销售团队沟通的艺术

一. 团队沟通的种类

§自我沟通 §人际沟通 §团队沟通

二. 团队如何沟通

§沟通的心理功能 §沟通的社会功能

§沟通的决策功能

三. 团队沟通的方式

§正式与非正式的沟通   §显性与隐性沟通

四. 塑造团队的正向思考环境

五. 如何建立团队真诚共同体

第五：房地产销售团队的目标管理

一. 销售团队目标管理与设定

◆以目标为导向式的管理

◆目标管理的步骤

◆有效的销售目标的分配

◆营业预算与管理的要领

◆销售目标达成的管理掌控

◆结论

二. 团队工作计划与控制技巧

◆销售活动计划的必要性

◆营销与管理的计划

◆有计划性管理顾客

◆客户访问计划拟定方式

第六：房地产销售团队人员管理

一. 房地产团队人员激励的管理

◆人性激励理论

◆内容型激励理论

◆过程型激励理论

◆马斯洛需求层次理论

◆赫兹别格的双因素理论

◆期望理论、公平理论、强化理论

◆行为改造型激励理论

二. 团队激励的要点

◆主管用人的课题

◆赢家用人之道

◆让员工自我启发的重要性

◆了解激励与激励他人

◆部属的需求分析

◆部属的个性分析

◆部属的情绪掌握

◆部属的心态分析

三. 销售部门的组织与领导

◆士气与斗志的重要性

◆重视非正组织动向

◆部属心理学的必要性

◆组织士气的管理

授课老师

刘成熙——两岸三地知名培训专家

刘成熙，两岸三地知名实战培训讲师，清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师。上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，清华大学深圳研究院创新创业学院授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

刘成熙老师曾是台湾知名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理（战略及市场，以及人力资源），9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企、私企、中资、外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。专注行业银行，电力，新能源新材料，装备制造业等。

历经：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO。

刘成熙老师授课现场

主办机构

诺达老师是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达老师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达老师与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通：18898361497 叶老师