谈判技巧培训课程

【讲师介绍】

邓艳

北京大学 哲学学士 美国PRESTON UNIVERSITY MBA硕士 高校教育 酒店管理 品牌代理 培训管理 高校教师 常务副校长 高校客座教授 公关部经理 销售部经理 企业总经理 企业培训师 全国首批高级公共关系、企业品牌形象建设讲师深圳大学、暨南大学、华南师范大学、深圳高级职业技术学院、 深圳市经理进修学院

【课程收益】

学习本课程将会令谈判者打开谈判的惯常思维模式，能**有效的识别不同性格的人，并达成在商务谈判中提升与不同性格人谈判的技能。

【课程背景】

性格决定思想，思想决定言行，言行决定习惯，习惯决定命运。
本课程专为经常需要谈判的管理者和专业人士所设计。课程从谈判的心理学入手，以九型人格作为了解性格的工具，深层次了解人，包括了解自己和他人。
在此基础上，帮助各企业进行商务谈判过程中，训练对谈判对象性格的**分析判断，并达成有效的谈判。
本课程将学习对不同性格的谈判模式做出深入分析，并提出每个不同模式下提升谈判技巧的具体训练方法，**终达成在商务谈判中能**有效的识别不同性格的人，并提升与不同性格人谈判的技能

【课程大纲】

一部分 破冰与课程启示（带出学习气氛）

第二部分 正确认识商务谈判

一、商务谈判的基本概念

1、什么叫商务谈判？

2、谈判的心理行为学基础

3、谈判技能的心理准备

二、谈判成功的关键因素

1、情报

2、时间

3、力量

4、沟通

5、性格

6、情商

三、**谈判方法的要点

1、明确目标抓住要点

2、资料齐备了解精华

3、层次清晰**印象

4、感情沟通和谐美满

5、小施小惠利大投小

6、找出喜好知恩图报

7、找出低点常念不忘

8、以人为本坚持不懈

9、总结方法进取有方

第三部分 基于九型人格分析谈判对手

一、九型人格自我测试

二、形成九种性格的原因

三、九型人格解析

四、如何**九型人格特点**识别谈判对手的性格

1、 九种性格不同的形象气质

身体语言

面部表情

着装特点

2、九种性格不同的行为特点

讲话方式

常用词汇

做事风格

九种性格给人的感觉

**简单的一秒钟识人方法

第四部分 应对九种性格谈判对手的谈判技巧

一、谈判也是一种类型的沟通

1、沟通与谈判的法则（实操练习）

2、沟通与谈判注视区（实操练习）

3、沟通漏斗影响你的谈判（实操练习）

二、谈判语言技巧的运用

1、情绪技巧

2、叙述技巧

3、议价技巧

4、妥协技巧

5、威胁技巧

三、应对九种性格谈判对手的谈判技巧

1、讲话方式

2、常用词汇

3、谈判的要点和策略

4、谈判沟通的方式和语言

四、如何与九种不同性格的人谈判？

五、案例分析

总结：课程回顾与嘉许

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