淘宝店铺运营分析
一丶市场分析:数据来源一般为生意参谋，**方数据比较准确。
1丶行业产品分布，
A丶找到什么样的产品，做到什么样的销量（新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量）
B丶产品的特性和卖点的分析。
C丶寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广，等等。
2丶店铺销售分布：寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。
3丶淘宝销售分布：
A丶产品关键词搜索量（日搜索量，优化，提升）的分析
B丶淘宝销售分布：①一级类目：价格分布（销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比），②二级类目：价格分布（销售集中区间，占**百分比），选择人气排名（以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点）
C丶主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。
二丶客户分析：
1丶主要目标：为店铺装修丶市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在**前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。
2丶分析因素：性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
三丶产品分析
1丶主要目标：**数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。
2丶预测热销产品：从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。
四丶店铺/页面分析
1丶主要目标：**生意参谋的点击热力图来分析装修效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。
2丶用数据说话：修改前和修改后的数据对比，就会知道修改以后，哪些数据上升了，哪些数据下降了，从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为：点击指标，用户行为指标丶用户浏览行为指标丶丶业绩指标丶转化率丶流量指标，UV丶
3丶要分析的内容：
A丶店铺首页：
①主要目标，尽可能留住访客，有效分流。
②**屏，导航，分类，搜索页，首页焦点图
③点击分布
B丶产品页面：
④主要目标，提升转化率，提高客单价
⑤营销为导向：产品介绍，卖点，关联销售，售后承诺。
C丶主要是产品页面的数据要重点关注，因为淘宝客户行为路径是**商品页面进入店铺页面，而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。
五丶团队/企业分析：
运营工作，更需要寻找团队优势，整合团队各种资源，带领和管理整个团队。而推广和营销工作，只是提高销量，打造爆款就行了，属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点，方向一致，万众一心，尽**大努力把整个项目做好。团队是做事情**重要的因素，大家都知道，我就不说了。
六丶行动方案分析：
制定行动方案需要那些数据支持，达到什么效果：
1丶运营步骤：引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销
2丶目标数据：销售额
3丶流量指标：UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间
4丶运营业绩：收藏率丶转化率丶订单量
5丶运营数据：各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率
淘宝运营推广班
【招生对象】
已有网店，但网店知识、操作方法不系统的人群; 已有网店，但经验、技巧欠缺的人群,企业电子商务团队基础人员的培训学习。【培训目标】
针对在淘宝已经有网店(有一定的网店经验)，但在运营过程需要进一步提升网店策划、推广、促销、淘宝排名、淘宝商城运营管理等技能和策略的淘宝卖家。【课程周期】
65课时，1课时/45分钟【培训方式】
◆ 小班授课，人手一机，学练结合，免费试听和重修，终身技术支持。◆ 教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，保证**佳的学习效果。
◆ 案例教学：采用完全的案例教学法，符合人的认知规律，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
◆ 注重实用：每一位任课教师都具有多年的软件开发经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。
【开设班次】
白天班（9:30~12:00 13:30~16:30）晚上班 (18:30~21:30)
周末班（9:30~12:00 13:30~16:30）
【开课时间】
每期10人小班上课，保证教学质量，全年招生，随时报名，统一安排课程（2周内可安排上课），欢迎即刻预定机位。一个像样的详情页换来高转化率
说到转化率，相信卖家们**点就会想到宝贝详情页，因为买家想要了解一款宝贝，主要还是**宝贝详情页去了解的，现在的淘宝做的就是视觉营销，店铺做不做得起来，主要还是要看详情页，看你怎么去展示宝贝了。
今天就重点和大家说说，如何优化宝贝详情页。
做宝贝详情页，不是简单的做图片展示和文字描述，或者说弄个卖家秀和放几个好评上去，因为这些东西，如果买家真的下决心要买后，自己都会去看的。在此之前买家想要看的就是你的产品是什么样的，有什么功能，质量如何，原材取自哪儿，有什么样的效果，后期有什么售后保障等内容。
当然，**基本的一点就是图片的清晰度和描述介绍的通俗易懂。想要做好这些点，那么有一个前提条件就是你必须了解你的客户群体。
图片并不是单一的影响因素，其他还有更多东西要考虑：
评价情况
这里说的是宝贝的评分。因为买家在购物时，除了看详情页的描述是否符合要求之外，还会看的就是宝贝的评分。描述相符评分，不同点的评价量，“质量不错”“颜色一般”，售后服务评论，对于对售后要求高的产品，需要重点关注，同时也是影响搜索权重的一个点。
产品处于不同的阶段，新品，预热，热销，爆款等，对于评价这块的需求就不同。比如一个新品刚上，有几个高信誉的晒图评价，总的来说，负面评价量，不要多于正面评价量。宝贝热销了，对于评价方面，总体来说影响就会减轻，处理上也更加自由。
前几页的评语
经过淘宝多年的发展，买家的购物习惯也在不断的变化，总的来说买家对宝贝评价的关注度降低了，不会再像以前那么去翻好几页的评价，但仍然是一个很重要的参考点。
这里要说的是，怎样做宝贝的评价效果更好，大家看下图中的评语和买家的级别，看看大家能总结出什么结论来？
通常我们在做刷单的时候，总是找什么几心实名小号，或者钻号，然后去操作。之后，给刷客评语，晒图。但是，如果你关注买家的习惯性评论，给好评的买家，会那么啰嗦，打个二三百字出来。正常的，都是简简单单，十几二十字，概括清楚宝贝为什么给好评的特点“穿着舒服，很合身，没有色差”“宝贝洗过了，不掉色，也不缩水，是纯棉的”。
但是，你去看，卖家给刷手的评语，能多长，就有多长，不写个上百字，都不行！然后就是评论区，一列都是相似的评论，几百字的评论。想想微博为啥限制字数，就是让你用简单的话，把一件事儿说清楚，方便阅读者快速获取有效信息。
另外就是无线端的评价，基本和前边说的PC端一个意思。主要注意的就是下滑时候，显示的**个评价，以及评价区的前几屏的评价。
手机端进入宝贝，看到的是前几张大图，习惯性下滑看到的就是商品的评价，店铺的评分，红或者绿是很显眼的，然后看到宝贝的详情，所以无线端的转化率低，是多方面的原因！你要做的就是在这些视觉焦点的地方，不要让客户有所疑虑。货比三家的情况下，客户会因为某个因素转变想法！
对不同宝贝来说，描述评分的高于低，都在表明这个宝贝的质量是否有问题。因为衣服买回去，考虑的是合不合身，有没有色差，掉不掉色，起不起球等等。生活电器买回去，考虑的是能用多久，会不会容易坏，坏了售后如何处理等等。所以，你的描述低了，这些客户习惯性疑惑，就会加深。
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