运营的技巧
1、运营的**个核心是转化率。提高转化率的方法有：1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2）提高页面的美观度；3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；4）提高好评的数量和质量，降低中差评；5）吸引精准流量；6）多跟顾客互动；7）提高客服的聊天技巧。
2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；2）可以比较 的打造爆款，并且带动全店流量；3）处理滞销品或者清库存。
3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先**老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后**刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置，引入更多的免费流量；**后**付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置，成为长期爆款。
5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：1）付费推广是**直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。3）提高自然搜索流量**关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。
6、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：1）产品质量过关；2）发货速度过关；3）购物体验好；4）客服回复及时且态度好；5）售后问题处理得当；6）赠品多或好到让客户惊喜；
7、顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。
淘宝M4-运营
招生对象：淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生，社会就业人员，电商运营人员
课程收益：
**学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧，熟悉推广，进行全面的实战操作；让学员熟悉淘宝店铺的整个运营流程，并能灵活运用多种的手段进行淘宝店铺推广，达到既定的目标；**对淘宝店铺推广的分析和实际操练，进行实际的淘宝店铺推广，成为专业淘宝运营人才，创造出属于自己的淘品牌。
课程内容：
1、产品定位、店铺定位、看店宝插件安装、淘宝自然搜索权重：店铺权重因素（动销率、店铺层级、DSR动态评分、上新率、访问深度、旺旺在线时间、响应速度、退款纠纷率……）、品牌权重、生意参谋数据统计
2、淘宝自然搜索权重：宝贝权重（销量、）、时间上下架、七天螺旋
3、标题多种找词法（无线端、PC端）、标题优化组合、常用工具购买
4、淘金币
5、淘宝客
6、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等
7、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销， 淘宝活动营销
8、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧， 淘宝整合营销， 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程
9、提升转化率设计，首页：店招，首焦，首屏，分类，促销活动区，页尾，视觉营销数据化中期应用与设计
就业方向：淘宝运营、淘宝店长，淘宝营销总监、淘宝店主
软文怎么写才好?
互联网时代的到来也让人们逐渐意识到了网络营销这一新型的营销方式，而其中以性价比高为显著特征的软文营销更是广受欢迎，掀起了新一轮的网络营销热潮。小编在这里为很多初次踏足这一行业的朋友提供一些切实可用的建议，以使这一行业更加发展壮大，软文能够真正起到其应有的营销推广的作用。
标题要适度创新
一篇成功的软文必须要能成功地吸引读者进行阅读，才能够帮助企业和产品达到应有的营销目的。而人们在阅读一篇文章时要做的**件事就是看文章的标题，可以说一个好的、吸引人的标题对于一篇软文而言是至关重要的。很多平常在平时的上网过程中都会有这样的阅读体验，看到一条非常吸引人的标题，然后会随手把文章点开，阅读过程中接受到什么有兴趣的信息之后会进一步点开网页查看，但是有时候也会遇到一种被称之为“标题党”的文章，标题确实十分耸动，读完全文后却发现和标题没有半点联系。遇到这样的文章，相信很多读者都不会再有继续了解其产品的欲望了。因此我们在进行软文写作时需注意的一点是，标题要尽量吸引人，但要摈弃标题党的做法，以免起到反效果。此外，标题长度也要适中，过长或者过短的标题都是不合适的。
结合新闻热点
可读性是衡量一篇软文是否成功的重要指标之一。软文由于其自身具有的目的性，在写作中要特别注意文章的可读性，以免广告味太浓而引起读者反感。新闻事件通常都是广受人们关注的消息，具有重大型、接近性、趣味性等特征，因此与时下正热的新闻事件相关的信息是人们**乐于关注的，在软文写作中，如果能够将文章内容与新闻热点事件很好的进行结合，将能够起到很好的效果，也会使文章更丰富耐读。
语言 活泼
写作的时候如果能够把当下比较流行的一些或 或爆笑的“金句”用上就**好不过了，这些句子往往能够使人们读来会心一笑，从而丰富他们的阅读体验。好的软文一定是能够给读者带来 享受的阅读感受的，因此文章的行文风格也以 活泼为宜。
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