基层管理者团队课程

课程大纲

第 一篇：员工辅导与培养

第 一章：员工为什么需要辅导

第二章：如何进行员工辅导

1、什么是辅导

2、辅导的4C原则

3、辅导员工的流程

形成辅导习惯

确定辅导对象

挖掘辅导需求

明确辅导内容

设立辅导目标

把握辅导时机

4、常用的4种辅导方式及操作

第三章：员工培养三部曲

1、人才标准

关键岗位与关键人才

任职资格与素质模型

案例：X公司销售人员能力标准

2、评价标准

日常观察、

行为面试、

360评鉴、

评鉴中心（问卷、情境模拟、性格测评、角色扮演等）

3、培养方案

培养员工的80/20原则

培养员工的不二法宝：70-20-10法则

员工培养常用的5大方式

案例：《能力提升方案》、《员工培养方案》

练习：下属培养计划制定

第二篇：高能激励

第 一章：为什么需要激励

1、你的下属是否存在如下的状况？

下属的执行力、行动力太差。

员工工作不够积极，得过且过。

员工办事总是拖拉，没有及时汇报反馈的习惯。

很多事计划了很久想了很久，却一直没有行动。

很多事情行动了，却没有坚持下来。

总是把事情拖到**后才着急的去做。

工作中经常会感觉到疲倦，觉得工作没意思。

2、思考：为什么需要激励

第二章：传统激励理论基础

1、内容型激励理论：

马斯洛理论

双因素激励理论

X、Y理论

成就需要理论

2、过程型激励理论

期望理论

公平理论

3、行为改造型激励理论

强化理论

归因理论

挫折理论

第三章：“从心出发“的激励理论

1、从减肥、戒烟看人的本能

可以成功减肥和戒烟的背后原理。

2、“从心出发”的激励体系原理

追求快乐逃避痛苦

第四章：“从心出发”的激励体系方案

1、内在快乐与外在快乐

如何创建内在快乐和外在快乐？

2、内在痛苦与外在痛苦

如何创建内在痛苦与外在痛苦？

3、案例：微软：一条毛巾引发的人事危机

4、18种激励方式

愿景激励

目标激励

竞争激励

绩效激励

工作激励

榜样激励

尊重激励

赞美激励

支持激励

惊喜激励

奖励激励

授权激励

晋升激励

团队激励

感情激励

游戏激励

福利激励

薪酬激励

5、50项激励措施

6、视频：死亡爬行：你并不知道自己的潜力有多大

7、讨论：公司的绩效考核真的有激励作用吗？

物质激励和精神激励哪种方式更有效？

8、讨论及总结

第四章：激励体系落地实施

1、激励实施的原则：

每个人都可以被激励

激励别人之前首先要能够自我激励

激励要因人而异

人们是为自己的理由而不是你的理由而做事

激励的方向应与组织目标吻合，戒南辕北辙

激励下属必须及时，戒拖延滞后

激励要持续进行

激励要公平

物质激励与精神激励相结合

2、 因人而异的激励

基于员工性格DISC的激励

D型员工的形式风格及激励方式

I 型员工的形式风格及激励方式

S型员工的形式风格及激励方式

C型员工的形式风格及激励方式

基于员工年龄的激励

基于员工类别的激励

3、有效激励的流程

目标制定的SMART原则

计划制定的5W2H原则

工作安排矩阵

方案执行PDCA

工作检查四原则

奖惩与激励

补充内容：激励的基础——员工福利九宫图

1、企业起步阶段的福利设计

硬件环境建设

临时散点刺激

2、企业起步阶段的福利设计

激励机制固化

纵深扩展实施

3、企业稳定阶段的福利设计

工作生活平衡

员工成就导向