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**部分：现代经理人角色认知与素养

1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2.中层经理常见的思想与管理误区

3.现代环境变化下对管理提出的挑战

4.出色经理的4种角色

5.中层管理者是经营者的替身

6.作为经营者替身的三项准则

7.如何在工作中扮演好经营者替身

第二部分：中层经理如何建设高绩效的团队

1.团队绩效不良的原因分析

2.高绩效团队合作提升绩效的6点要素

3.如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法

4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5.如何提高团队间合作的组织程序与方法

6.团队冲突（部门间）的处理流程与方法

第三部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术

1.团队发展的层次与阶段

2.团队各阶段的特点与风格

3.领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

4.情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

5.感觉差异.渐入佳境.纯熟默契

6.游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

第四部分：管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励

1.案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

2.激励的需求理论.激励的动态理论.激励的标地理论

3.领导者激励常用的原则

4.领导日常激励的手段

5.诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

第五部分：管理者的目标管理

1.经理人首先是人力资源的管理者

2.管理者都应该作那些人力资源管理工作

3.目标管理在工作中的操作要点

4.如何设定标准与进行工作分析

5.绩效考核在管理中的运用

6.日常工作考核的方法与工具

7.考核后的面谈技巧

第六部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能

1.教练式经理应该担任的职责

2.辅导员工的方式---自我启发.教育训练.在职培养

3.工作中辅导的四个步骤

4.根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

5.决定员工完成任务的条件

6.衡量员工发展的两把尺子

7.不同阶段的员工如何进行有效的辅导

8.录像分析：如何诊断.领导员工

9.案例实战---6大企业管理案例分析

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