礼宾服务仪态礼仪培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-10-28
企业越强大，企业内部服务部门管理越规范，这是时代进步、企业进步的重要表现。越来越多的大中型企业，专门成立了客户接待服务部，培养专业的人才做专业的接待，不仅是业务的需要，更能彰显企业对客户的尊重与重视。 礼仪化的接待服务，则是客户和企业一直追求的具有高品质的关系维护方式，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化接待团队作为保障。
企业越强大，企业内部服务部门管理越规范，这是时代进步、企业进步的重要表现。越来越多的大中型企业，专门成立了客户接待服务部，培养专业的人才做专业的接待，不仅是业务的需要，更能彰显企业对客户的尊重与重视。
礼仪化的接待服务，则是客户和企业一直追求的具有高品质的关系维护方式，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化接待团队作为保障。
客户接待礼仪培训课程介绍
客户接待礼仪培训内容
第 一 部分：礼仪队服务职业形象规范
一、仪容仪表礼仪
1. 仪容仪表规范
2. 妆容练习
3. 发型练习
二、服饰与配饰礼仪
1. 着装规范标准
2. 服饰搭配
3. 不规范服饰点评
第二部分：礼宾服务仪态礼仪的训练
思考：礼宾服务礼仪中规范仪态对活动组织的影响
一、接待礼仪中仪态训练的步骤分解
1. 站姿训练
●标准站姿训练
●恭候式站姿
●服务站姿
●交流站姿
2. 走姿训练
●走姿训练
●行走时应注意的事项
3. 坐姿训练
●标准坐姿训练
●面客时如何落座
●交谈时坐姿
●离座的规矩
4. 蹲姿训练
●基本蹲姿训练
●使用蹲姿时应注意的事项
二 、礼宾接待中的手势训练
1. 引导来宾时的手势训练
2. 引导礼仪的规范与标准
3. 指引、指导方向的手势训练
4. 递接物品的礼仪规范
第三部分：情景实操演练
1. 活动开始前的准备工作有哪些？
2. 活动现场分工与配合
3. 签名墙礼仪服务规范
4. 引领来宾进入活动会场的礼仪
5. 引领来宾就坐的礼仪
6. 迎送领导上下领奖台
7. 颁奖时的礼仪规范（奖品的装盘、递送等）
8. 合影留念的礼仪
9. 欢送宾客的礼仪
胡爽姿老师内训 
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