团队合作与跨部门沟通培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2024-08-26
与人合作绝对是世界上最难的事情之一,时间往往在摩擦中白白消耗,分到与自身能力不相称的任务,或是由于某种差异而冲突不断,长达数小时但结果欠佳的会议可以说是司空见惯。有时我们磨合团队所花的时间甚至远远超出完成实质性工作的周期。大多数人宁可多花一些工夫独立完成任务,也不愿意与他人合作。
与人合作绝对是世界上最难的事情之一,时间往往在摩擦中白白消耗,分到与自身能力不相称的任务,或是由于某种差异而冲突不断,长达数小时但结果欠佳的会议可以说是司空见惯。有时我们磨合团队所花的时间甚至远远超出完成实质性工作的周期。大多数人宁可多花一些工夫独立完成任务,也不愿意与他人合作。
本课程将帮助学员学习到如何说服、影响他人,是一堂清晰、有效、实用的指导课程。对于无数管理人员、专业人员以及积极进取的工作人员来说,要想改善与别人共同工作的方式,我们既要改变别人的习惯,也要改变我们自己的习惯。本课程将指导我们如何在微权力情形下完成艰巨的任务。帮助学员通过自己的影响力,使更多的同事自愿参与协作,完成相应的工作。
跨部门沟通培训课程介绍
跨部门沟通培训内容
一、合作很难?你还没找到方法!
案例分析:到底是谁的错?
1、合作的2个常见问题
2、根源——我们对工作的理解还不够
3、解决方案:培养个人技能,明确目标,影响他人
案例分析:本部分可加入授课企业的实际案例
二、横向领导——怎样巧妙地影响他人
研讨:合作中,最难的是什么?
视频:因为我是栗娜啊!
1、问题:如何让他人做出改变?
1) 扮鸵鸟视而不见
2) 直接下达命令
2、肇因:发出的命令无法鼓励他人改变其行为
1) 暗示别人地位比你低
2) 不能说服别人
3、解决方案:横向领导方式
1) 关键——改善解决问题的过程
2) 保持开放心态
3) 提出问题、提供想法、做出表率
工具:“横向领导四象限”
三、目标整理术——把团队拧成一股绳
1、制订良好的目标
1)制定一个具备激励和指导性的目标
2)团队共同制订出一组能够指引和激励团队的目标
3)努力改善团队目标
案例分析:我们的目标够清晰吗?
四、思考整理术——迅速找到解决问题的方法
案例分析:圣诞难聚会?
1、利用“系统思维框架”有条理的思考问题
1)数据:寻找制订决策所需要的信息
2)分析:寻找本质原因,切忌立即对眼前的问题作出反应
3)方向:共同想出具有创造性的方法
4)下一步:把好的想法转化为行动计划
工具:“系统思维框架”
五、计划修正术:不断修正计划,使其趋于完美
1、在工作中不断学习问题
1)不要把思考和行动分裂开
2)将思考与行动相结合
工具:“准备-行动-总结”模型
3)共同准备和总结问题
六、激励管理术:让团队成员保持专注
1、塑造工作,让工作更具吸引力
1)问题:对工作缺乏热情?
2)解决方案:重新定义工作
2、如何让每个人充分投入到工作中
1)问题:在一起工作的人越多,人们不专心工作的风险就越大
2)目标:每个人都充分投入到工作中
3、如何达到理想状态
1)尽量提供具有吸引力的角色
2)为每个人提供发表意见的机会
3)共同承担分配工作的责任
4)使用更好的标准来分配工作
案例分析:美团餐饮SaaS跨部门合作全景案例分析
七、反馈的艺术:不断提升团队工作效率
1、如何通过提供反馈来帮助别人
1)将感谢、建议和评价区分开
2)3种不同类型的反馈
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领导力与全能沟通培训导师,曾在复星国际、世界500强公司史泰博、联新咨询担任过总裁助理、销售总监、副总经理,具有丰富的行业背景和实战经验,擅长将培训课程和人员能力发展完美结合,他的培训生动而赋有创意,有丰富的专业知识及工作经验,受到广泛欢迎...
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