长沙企业跨部门沟通培训
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2024-06-13
这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。
跨部门沟通内训 
| 精品课程 | 课程简介 | 在线咨询 |
|---|---|---|
| 天堑变通途：跨部门与团队内的沟通与协作提升 | 本课程将帮助学员发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，帮助学员掌握横向管理的原理和目的、提升横向管理及沟通技能，了解跨部门协作的要素和原则，掌握有效沟通策略技巧、破除部门壁垒，减少冲突、增进合作，有效提升沟通效率与效果。 | |
| 职场高效沟通心法与技法 | 沟通是否高效，在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。本门课程系统剖析九型人格的基础理论和应用实践，帮助您透过现象看本质，快 速掌握九型人格在职场沟通过程中的方法，认识自我的同时分析他人的性格特征，对症下药，全面提升沟通技能。 | |
| 知己解彼：基于心理学的沟通技术 | 本课程将教会学员从读懂人性入手，掌握沟通的技术，同时领会沟通的艺术，在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通，针对性地化解沟通中的矛盾与冲突，得心应手地协调日常人际关系，充分实现有效沟通与合作，真正做到知己解彼，提升管理绩效，建立良好的企业形象。 | |
| 沟通无界：管理者高效沟通实战技巧 | 本课程就是为解决这些管理当中常见沟通问题提供有针对性解决方案。通过科学的训练方法，学员能够掌握沟通的基础技能，包括倾听、提问、反馈和非语言沟通技巧，并能有效的运用到各种场景当中，包括会议沟通、冲突处理、向上沟通、向下沟通、平行沟通等等，从而成为一名沟通高手。 |
这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。
各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者，商业乱世，一切都在**变化，相对稳定的战略和组织，根本无法及时做出反应，只有人，才可能根据前线的炮声和战火，即时判断、**反应。因此，对公司的管理也提出了更多的要求；变化的世界不变的真理：我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念，认为企业发展的速度与高度，将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身管理素养，更要掌握精湛的对上、对下、横向沟通力，方能将团队价值发挥最大化。
跨部门沟通技巧培训课程介绍
跨部门沟通技巧培训内容
开篇：互动破冰/团队建设
第 一单元：管理，从思维到行为的转变
VUCA时代，企业更需要可持续发展
源自于IBM的“企业可持续发展模型”
什么是管理？管理的本质要解决那些问题？
从罗宾斯的《管理学》中管理的四个重要阶段及带来的关于管理的反思
互动游戏：达芬奇密码
管理的三次升级指的是什么？组织环境营造、管人、理事三者缺一不可
科学管理—理事
关注于人—管人
组织行为—环境
不同层级管理者所扮演的角色及主要的工作
管理者做好管理所需具备的三大技能
概念技能
人际关系技能
技术技能
案例分享：他的成功
不同层级的管理者推进管理成效对于技能的要求不同
管理者提升管理能效人际关系技能（沟通技能）起到关键作用
人际关系技能（沟通技能）在不同管理场景中的运用
互动游戏：神笔马良
小组讨论：沟通的重要作用
第二单元：跨部门管理沟通认识
高绩效团队管理横向沟通对于绩效产出的影响
从组织架构图中看横向沟通
为什么组织中横向沟通对于管理者来说难度系数最高？
来自横向沟通中三大障碍
互动游戏：闪耀的灯塔
你部门的工作重点，不是其他部门的工作重点
你部门的工作目标，不是其他部门的工作目标
横向沟通中你手中没有让关联部门必须全力配合你的权力
在跨部门横向沟通中，没有“应该”！
卓有成效的管理者需要以目的导向地看清事实；
当你无法命令他人时，只能靠激发他人的动机来合作；
你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。
案例演练：重大过失谁之过？（上）
问题1：分析引发案例中重大过失的三个重要部门
问题2：找出导致重大过失的最重要的5个原因（根本性原因分析）
做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。
对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。
完成工作和贡献价值的区别
价值贡献的定义：贡献=价值*能力
案例演练：案例演练：重大过失谁之过？（下）
如何做好横向沟通？来自书籍《横向管理》的启示
横向沟通模型帮助我们提升协作能效
第三单元：跨部门管理沟通策略
重大过失案例复盘
如何制定**的合作策略
以目的为导向
以目标精准为设定
清晰分析和定位关键的协作节点
找准关键节点上关键人物的关注点
制定准确的协作策略
准确地分类跨部门协作中的人际沟通障碍
聆听障碍导致的互不理解
利益冲突导致的互不相容
立场不同导致的互不融合
性格障碍导致的互不喜欢
横向沟通模型提升团队整体绩效
互动游戏：摩斯电报
世界咖啡：听、听见、听懂
回顾 、总结 、复盘：智慧树
跨部门沟通讲师推荐
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朱磊
朱磊老师有18年世界500强管理运营经验，曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 **经理，凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理，12年企业内外部培训经验，师承台湾**讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上..
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钱思菁
企业管理效能提升教练，曾任：戈尔科技| 亚太区人才发展总监，腾讯科技 | 腾讯学院外包运营项目负责人，前程无忧 | 培训业务负责人，擅长领域：教练领导力、影响力、管理者技能提升、管理者精力管理、高绩效团队管理、高效沟通、目标计划管理等...
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葛萍
职业素养沟通心学培训导师，高效沟通高级讲师、高效演讲训练师，曾任中启创优副总经理，精图教育集团商学院执行院长，有非常丰富培训经验、团队复制打造经验，也曾帮助多名在职学员通过系统的演讲沟通训练完成的职业转型及升职加薪...
跨部门沟通公开课
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《跨部门沟通与团队协作》
7月03-04日 上海（线上同步） -
《跨部门合作---协同责任与冲突解决》
8月16-17日 深圳（线上同步） -
《高情商沟通与协调》
9月02-03日 北京（线上同步） -
《跨部门沟通、协作与冲突处理》
10月30-31日 苏州（线上同步） -
《建设性的跨部门人际互动与合作》
11月11-12日 北京（线上同步） -
《打破部门的墙——强化跨部门管理能力》
12月09-10日 北京（线上同步）
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