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高效沟通和时间管理培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2023-01-07

导语概要

管理者的有效性是可以学会的!高效的沟通技巧和时间管理技能是所有卓有成效管理者的共同的技能和习惯!

沟通技巧培训咨询

管理者的有效性是可以学会的!高效的沟通技巧和时间管理技能是所有卓有成效管理者的共同的技能和习惯!

许多管理者脾气、能力不同,所做的事、做事的方法也不同,但却有一项是相同的:人人都具有做“对的事情”的能力。也就是有效的管理者,都拥有发挥有效性的共同习惯。一个人如果没有这种习惯,则无论他有多大的智慧、努力、想像力和多丰富的知识,必定是一位无效的管理者。

为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果?为什么我们沟通的出发点是要解决问题,却引发出很多坏情绪?为什么尽管我们表达的很清楚,但对方仍然误解我们的意思?为什么我们是用心沟通,对方却感受不到?为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?对不同的人,应该如何调整沟通的方式?如何让沟通变得更有效?

同时,我们经常发现,自己的时间永远不够用,每天忙得晕头转向,加班加点,身心俱疲。同时,更头痛的是,部门及个人的业绩还是不尽人意。解决方案在哪里?问题出现在哪里?我们有没有集中精力在做自己**应该做的事情?我们有没有系统的管理好自己的事情和时间?我们怎样才能提高自己的时间效率?

如上这些问题,经常会困扰我们。本课程的设计旨在帮助企业各级管理人员系统学习高效沟通和时间管理的技巧与方法,提升自我管理能力。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

第 一 讲:认识沟通

1. 沟通的涵义

2. 沟通的过程原理

3. 有效沟通的七大要素

4. 有效沟通的机制

5. 乔哈里沟通视窗

体验:有效沟通的要素及机制

第二讲:有效沟通技巧

1.非语言沟通

2. 提高沟通的成效

1)聆听

2)发问

3)区分

3)回应

案例分析:有效回应及无效回应

3.怎样提问题:

1) 怎样提开放式问题

2) 怎样提封闭式问题

演练:苏格拉底提问法

4..聆听技巧的运用:

1) 如何培养有效的聆听技巧

2) 有效聆听的准则

5. 同理心沟通

1)辨识

2)反馈

3)非赞同

案例分析:同理心沟通

6、沟通的黄金法则

第三讲:人际沟通风格

一、人际沟通风格测评:了解自己的行为风格(上)

1、 填写行为风格测评问卷

2、 了解自己的行为风格

注:需要上课之前把问卷填好(5-8分钟)

二、人际风格测评:理解与分析他人的行为风格(下)

1、 人际沟通风格分析

2、 理解与分析他人的沟通风格

3、 学习如何与不同风格的人进行有效交流

4、 人际沟通风格对管理的启示

第四讲:高效时间管理

测试你的时间安排是否合理

1、 良好时间管理建立经理人成功习惯

2、 时间管理的黄金法则

3、 第四代时间管理的正确方式

4、 时间管理的独特性

5、 四象限法处理纷杂事物

6、 工作优先顺序

第五节、日常时间管理的技巧

一、时间管理的必备技巧:如何应对工作干扰

视频讨论:忙碌的管理者,问题何在?

1、 你的时间哪去了—如何破除工作干扰

2、 会议效率低的原因与具体表现

3、 专题讲解:高效会议管理

4、 如何管理好你的上司!---来自上司的干扰

5、 提高与同事“抗干扰”的关键词

6、 对下属时间管理的关键词:“授权”               

7、 外部不速之客的解决方法

8、 来自自己的习惯干扰

二、提高个人效能的八大时间管理实践

1、 管理时间就是在管理你自己

2、 时间管理本质就是做自我管理\决策管理\优先管理

3、 提高个人效能的八大时间管理实践工具分享:

1) 工具之一:坚持做“计划”安排好你的日程表是**的时间节省

2) 工具之二:找出找出限制步骤,解决时间限制

3) 工具之三:建立线性指标

4) 工具之四:建立重复印证表

5) 工具之五:提高你的工作杠杆率

6) 工具之六:干扰和突发情况解决良方

7) 工具之七:工作任务细分结构WBS

8) 工具之八:关键路径计算和甘特图

定制企业培训方案

职场语言力赋能教练

李泉峰

演讲兵法俱乐部创始人

曾任多家大中型企业培训主管、培训经理

李老师销售出身,凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力,业绩常居公司榜首,连续两年以销售尖兵的荣誉代表分公司参加集团年会。任销售经理后,自行萃取个人销售经验进行团队内训赋能,团队业绩及稳定性均位列公司前茅,遂应邀加入公司内训队伍。2019年正式转型职业培训师,专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域...

演讲与高效表达实战导师

李瑞光

演讲与思维实战教练

企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练

李老师拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...

人际关系沟通技能培训师

蔡少华

曾任IBM中国有限公司(成都分公司)HR

曾任华为有限公司(四川省分公司)HR经理

蔡老师有8年制造业实战HR管理经验,2年互联网实战HRD管理经验,DISC人力资源咨询顾问,擅长DISC与人际沟通、DISC职场沟通力、DISC职场表达、结构思维与人际沟通、高效团队沟通术、高效管理沟通术...

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