广州销售团队建设与管理培训课程

团队的凝聚力一直是企业中很重要的问题。招聘来的销售人员中，有能力的做一段时间自己当老板或者跳槽了，新招的员工培养费时又费力。公司没有固定的团队，更谈不上凝聚力的培养。甚至还有的公司团队氛围很不好,那么到底该如何培养团队的凝聚力呢？企赢培训为你推荐以下专业的团队凝聚力培训课程，帮助你打造一个高凝聚力的团队：

1、掌握销售团队凝聚力的本质

2、掌握提升销售团队配合效能的五种方法

3、掌握主动积极的应对心态

4、掌握销售团队凝聚力提升的四大要诀

第 一单元：团队凝聚与协作

一、凝聚与协作达成的基础

1、泰森事件与儿子事件

2、通天塔的故事

3、我是军舰：凝聚力的前提——换位

二、团队凝聚与协作的障碍

1、画画：沟通模型及要素

2、沟通漏斗

3、约哈里之窗

三、凝聚与协作产生的基本原则

1、互惠

2、承诺一致

3、喜好

4、**

5、短缺

第二单元：团队凝聚与协作从建立信任开始

一、建立开放性沟通

1、开处方前先诊断——冰山原理

2、用有效的倾听和反馈构筑开放心态

二、有效的沟通的三个步骤

1、沟通准备

2、阐述交流

3、达成共识

三、改善沟通方式

1、让他人喜欢自己

2、让他人畅所欲言

3、有效赞美他人

4、建立个人情感帐户

第三单元：团队凝聚与协作能力提升的核心技术

一、建立共情沟通

1、有效促成沟通

2、有效促成协作

3、有效达成成果

二、共情沟通的原则

1、先处理事情，再处理心情

2、态度要积极，立场要坚定

三、共情沟通的技术及训练

1、感受辨识

2、反馈辨识

3、感受反馈辨识

4、量表应用

第四单元：团队的高效配合

一、团队9种角色类型

1、完美者

2、给与者

3、成就者

4、感觉者

5、智慧者

6、怀疑者

7、快乐者

8、领导者

9、和平者

二、各种角色模式分析

1、角色类型判断：基本欲求、恐惧、气质、沟通、行为特征

2、如何与不同类型的人沟通与合作

3、合一架构法的应用

三、九种团队角色类型的快速判断

1、特质分析

2、外表分析

3、行为分析

第五单元：高凝聚与协作团队的组织沟通

一、与上级的沟通

1、与上级沟通的三个层次

2、与上级有效沟通的意义

3、与上级有效沟通的4个原则

4、与上级有效沟通的6种方法

5、上下级关系出现危机如何沟通

6、有效沟通让上级器重

7、及时汇报认真总结

二、与同事沟通

1、互相尊重

2、换位思考

3、平等互利

4、融洽气氛

5、了解理解

5、化解矛盾

6、互帮互助

三、跨部门沟通

1、跨部门沟通机制

2、跨部门沟通机制——服务协同

3、跨部门沟通机制——指导协同

4、跨部门沟通机制——管控协同

第六单元：高凝聚与协作团队建立与冲突处理

一、高效团队的建立

二、高效会议

三、团队冲突与处理

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