郑州行政管理能力培训

古人说“将帅无能，累死三军”，指的是抓重点能力弱的管理人员，在管理团队上没有自己的方式，对工作的没有主见，左右摇摆，拿不定主意。此时的团队跟着他，不仅工作很辛苦，而且还没有什么业绩。

mtp是企业的中坚力量，对于上层领导和下属员工起到承上启下、上传下达的作用。如果管理者的素质和能力差，直接会影响到整个公司的业绩和形象。如果你想成为一个优秀的管理者，需要掌握训练归纳、概括和总结的能力。孙昌彪老师针对mtp管理层能力的提升，推出了以下课程内容，从不同维护的分析和激励团队的人员以及管理者角色的认知、分工、合作。

1、学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容；

2、学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具；

3、掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容；

4、全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求。

第 一部分：中层管理人员的角色认知

一、中层管理人员在企业中的重要性

1、企业面临的社会挑战

2、市场的竞争就是人才的竞争

3、中层管理人员在企业中的地位

二、中层管理人员的角色认知

1、普通员工和中层管理者的区别

2、中层管理人员的角色认知

三、中层管理人员的管理素质要求

1、良好的职业心态（敢于担当，企图心等）

2、职业能力

3、善于沟通

4、系统思考

5、目标与执行

6、团队建设与领导力

第二部分：高效团队建设

一、有关团队的认知

1、为什么高效团队可以创造奇迹

2、团队的特征

3、团队的要素

4、团队与群体的区别

5、团队的构成

二、绩优团队的打造

1、团队发展的阶段

2、团队与绩优团队

3、什么是绩优团队

4、绩优团队的打造

三、团队文化的打造

1、什么是团队文化

2、团队文化的内涵

3、团队文化与团队精神

4、团队精神的打造

第三部分：魅力领导力

一、了解领导的涵义

1、领导力的涵义

2、打造卓越领导力的重要性

3、卓越领导力的要素

4、领导力的本质

5、领导与管理的区别

二、为什么不能成功领导

1、领导人的自我认知与定位

2、员工需要什么样的领导

3、领导的四个常见类型

4、不能成功领导的重要因素

5、成为魅力领导者的方法

三、魅力领导人的自我修炼

1、个人品德的修炼

2、双赢的思维习惯

3、个人能力不断成长

4、以身作则

5、认识团队的每一个人

第四部分：目标与目标管理

一、目标和目标管理

1、目标的定义及重要性（中层的首要工作就是带领团队达成目标）

2、目标的分类

3、工作目标的类型

4、目标的五大要素

5、目标管理的误区

二、怎样设定好目标

1、无法设定好目标的原因

2、设定目标的7个步骤

3、制定下属目标的误区

4、解决下属阻力的方法

5、建立下属目标的步骤

三、目标管理与达成

1、实施目标追踪的目的

2、计划追踪的方法

3、追踪工作的误区

4、克服下属的抵触

5、跟进控制的步骤

6、确定影响进度的因素

第五部分：高效执行力打造

一、执行力的认知

1、什么是执行力

2、企业执行力就是竞争力

3、名人谈执行力

4、中层管理者的首要职责就是执行

二、执行力的特点

1、有战略没执行等于零

2、有想法没做法等于零

3、有做法没结果等于零

4、有结果没效果等于零

三、中层执行力打造

1、执行需要的态度

2、打造执行文化

3、执行需要的能力

4、领导者要带头执行

5、开一个好头

6、流程要合理

7、学会授权

8、执行的刚度

第六部分：内部沟通与协作管理

一、了解沟通

1、什么是沟通？

2、沟通在组织中的作用？

3、沟通的本质是什么？

4、沟通有什么特点？

5、为什么沟通不好？

二、有效沟通的原则

1、有效沟通的准确性

2、有效沟通的完整性

3、有效沟通的及时性

4、有效沟通的策略性

三、沟通中经常碰到的障碍及分析

1、语言障碍

2、组织障碍

3、心理障碍

4、其它障碍

四、有效沟通的步骤及流程

1、沟通前的充分准备

2、沟通前情绪的控制及调整

3、沟通中对沟通对象心理的把握及了解

4、沟通氛围的营造

5、策略性进入沟通主题

6、沟通中的互动

7、要求反馈

8、沟通后总结及评估

第七部分：泛90后成员的管理

一、泛90后团队成员的必要认知

1、泛90后是谁？

2、泛90后给管理带来的新难题？

3、针对泛90后的调查结果说明了什么

4、泛90后员工的特征

5、泛90后群体心理分析

二、泛90后成员需要什么？

1、福利

2、期望

3、平衡

4、成长

5、氛围

三、如何带领和管理泛90后团队成员

1、平等和尊重的沟通

2、做会激励的领导和教练

3、快乐工作

4、与他们一致

5、团队奖励，个性认可

6、保持创新活泼的团队文化

7、学习引导职业价值观

第八部分:团队激励技巧

一、有效激励的认知

1、现代管理者的新挑战

2、职业经理常见的错误观点

3、员工为何积极性不高

二、有效激励的原理和原则

1、激励的一般原理

2、有效激励的原则

三、管理者行之有效的激励方法

1、让每个员工看见自己的不足和希望——素质模型分析

2、宽带薪酬有效激励员工

3、晋升制度激励员工——职业生涯发展规划

4、合理的奖励制度促进员工积极性

5、末端淘汰激发员工积极性

6、80、90后员工的激励

7、其它行之有效的激励方法

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团队要出成绩，员工要有超强的执行力。而部门经理经常抱怨员工执行力差的原因，其实要从自身来找。没有执行力一切等于零。这次管理课程，虽然时间只有短短的2天，但是内容确实相当的丰富和实用，收获颇多。在经过几天的消化过后，让我对于管理团队，我得到新的启示：作为企业管理者，高层管理控方向；中层管理者促效率；基层管理者抓团队！

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