企业舆情管理与媒体公关

老师简介：

郭明全

企业诊断与危机管理资深专家

多所知名大学特聘讲师

多家知名企业高级顾问

数十年主流媒体、大型民企、知名高校任职经历

曾获：2000年中国*具影响力策划人、2005-06年度中国十大品牌策划专家2009年度中国百佳培训师、2013年中国危机管理领域领军人物

曾任新华社江苏信息社副社长，《江苏内参》副总编，新华社江苏咨询策划中心总裁，《现代快报》总经理兼苏南分社社长，《经济参考报》江苏记者站站长，《华人时刊》副总经理等。

曾任中国·太平洋建设集团总裁助理文化部长、江苏红商务俱乐部董事长，月星集团企业文化部长，苏州福纳科技文化股份公司品牌总监等。

曾任中国传媒大学南广学院新传院专职教授。

已出版《传播力》、《赢战危机》、《媒体刀锋上的舞者》、《营销传播》等专著，新书《企业公关实务》、《企业生命力》即将出版，公开发表文章数百万字

课程形式及费用：

本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。

课程大纲：

一、世界进入一个新媒体时代

1、从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）

2、新旧媒体的不同特点及趋势

（从话语霸权到人人拥有麦克风、三网合一、三屏合一、三媒合一、三员合一）

二、媒体特性——正能量·负能量

1、成在媒体——广而告之、品牌传播

2、败在媒体——负面曝光、舆论暴力

（央视3·15晚会、农夫山泉“标准门”事件、酒鬼酒“塑化剂”事件、21世纪网）

三、网络舆情管理实务

1、强化舆情风险意识

2、开展舆情监控

3、适度舆情参与和干预

4、做好预警预案

四、舆情危机事件应对

1、危机特性

2、应对流程

3、三大原则、四步决策、五度方针

4、执行要务

五、媒体公关技巧

1、危机时媒体特性

2、媒体应对方针

3、新闻发布技巧

4、正确地说正确的话

5、如何接受采访

6、如何处理负面报道

六、新闻发布会演练