新媒体与网络舆情管理

老师简介：

郭明全

企业诊断与危机管理资深专家

多所知名大学特聘讲师

多家知名企业高级顾问

数十年主流媒体、大型民企、知名高校任职经历

曾获：2000年中国*具影响力策划人、2005-06年度中国十大品牌策划专家2009年度中国百佳培训师、2013年中国危机管理领域领军人物

曾任新华社江苏信息社副社长，《江苏内参》副总编，新华社江苏咨询策划中心总裁，《现代快报》总经理兼苏南分社社长，《经济参考报》江苏记者站站长，《华人时刊》副总经理等。

曾任中国·太平洋建设集团总裁助理文化部长、江苏红商务俱乐部董事长，月星集团企业文化部长，苏州福纳科技文化股份公司品牌总监等。

曾任中国传媒大学南广学院新传院专职教授。

已出版《传播力》、《赢战危机》、《媒体刀锋上的舞者》、《营销传播》等专著，新书《企业公关实务》、《企业生命力》即将出版，公开发表文章数百万字

课程大纲：

一、新媒体——新世界

1、新媒体开创新世界

2、新媒体及其特点

3、国内新媒体现状与变化

4、新媒体对传统的改造与颠覆

二、新世界——新舆情

1、舆情是什么

2、舆情与舆论

3、网络——舆情的集散地

4、社会变革与舆论生态

三、新舆情——新特性

1、中国网民的特点

2、NGO与意见领袖共舞

2、网络舆情事件传播路径

3、网络舆情的变化规律

四、新特性——新常态

1、网络舆情管理要义

2、增强网络舆情意识

3、网络舆情的参与和干预

4、干部自媒体守则

5、网络舆情的监控

6、网络舆情预警预案

五、新常态——新对策

1、舆情事件的分析

2、舆情事件应对总方针

3、舆情事件应对方法技巧

l 分级、分类与分别

l 对冲、稀释与下沉

l 舆情应对评价