人际关系培养培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-06-30
线上职场人际关系交往技巧培训大量案例分享、表格测试,让学员充分了解自己、了解他人马上咨询如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。人类本质里zui深层的驱动力就是希望具有的重要性,你要别
如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。人类本质里zui深层的驱动力就是希望具有的重要性,你要别人怎么对待你,你就怎样的对待别人。也就是说,人际关系的根源还是自己,只有自己做好了,做到自己满意的对方的样子,那么人际关系就会变成自己想要的样子。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。很多人在职场中总是碰壁,被孤立,这与其人际关系的处理方式有很大的关联。
线上人际关系课程收益
提升学员的自我认知能力,发挥自我优势,提升自己的短板
有效认知对方人格需求点,提升日常工作中沟通效率与效果
提升彼此间信任关系和自我效能感,营造高效和谐人际关系
线上人际关系课程大纲
单元一:审视人际关系
人际交往无处不在
别因为“人际关系”成为职场绊脚石
人际障碍的归类与界定
人际关系的定义
人际关系的内涵
人际关系在“需求理论”的地位
人际关系中关系交往的阶段与深度
人际交往经典原理:约哈里窗
人际关系中的人际吸引
影响人际吸引的人格品质
人际关系的原则
中国式人际关系:人缘/人情/人伦
互联网时代人际关系的挑战
构筑卓越人际关系的七大金科玉律
单元二:沟通之道,我是起点
人际交往的首要障碍:心门紧闭与一脸死相
热情洋溢与一脸死相:磨砺心态+培养意识+拓展思维+塑造性格
延珍惜职场中的“镜子”
单元三:双赢思维
人的差异:语言模式/行为模式/思维模式
经典书籍推荐:高效能个人士的七个习惯
六种人际关系思维
人际关系交往的思维模式
情感账户
感谢是一种习惯
单元四:非暴力沟通
沟通中的语言暴力
好好说话的四个标准
以“评论”方式说话的后果
示弱更容易解决问题
事实带来感受,感受背后有需要
什么样的请求更容易得到积极回应
非暴力的表达与聆听
单元五:交往的zui高境界是倾听
听:十目一心耳为王
常见的倾听障碍
倾听的五个层次
3F倾听法则
动机与言行的冲突
倾听的技巧
倾听后的反馈
综合案例
单元六:利他性原则
沟通漏斗
结构性思维的三大收益:思考+表达+聆听
结构性思维的四个特征
结构性思维的两个原则
结构性思维的标准图
上下左右各不同
如何与上级沟通
如何与平级沟通
如何与下级沟通
表扬的技巧
批评的技巧
单元七:因人而异的人际交往
每个人都有自己的行为方式与处事风格
经典段子:到底有几个人在对话
DISC的两轴与四维
四类风格的基本表现
四类风格的短板
对人敏感度的三个层面
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机构介绍
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