上海有效沟通技巧培训课程
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2019-05-15
为什么说了半天也没有抓住沟通的本质？为什么已经布置了工作，下属却连个反应都没有？为什么明明说得清清楚楚，做出来的结果却大不相同？为什么表面沟通得好好的，但是双方都在各说各自？沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。常见的返工、细节疏漏等问题，是因为不沟通或没有沟通不畅顺所引起的。沟通70%是情绪，30%是内容，情绪不对，认知的不同，沟通的内容会被删减、被扭曲。简单问题重复犯错，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关，怎样提高员工的沟通能力呢？本课程提供是一套运用思想改变行为，行为改变结果的工具，让沟通更加顺畅、有效。
课程目标
Course objectives-
01
了解沟通的真正含义，发现沟通的障碍
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02
了解不同的对象、不同的场合，不同的工作情境下更加有效的沟通方式
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03
让学员在**短时间内，学习演练**有效的沟通技能。
课程大纲
Course outline-
模块一、课程开始，团队组建
1.创建公司（所有学员分组）
2.团队风采
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模块二、高效团队的要素
1.我们为什么需要团队？
2.互动：高效团队与低绩效团队的特征表现
3.高绩效团队的七大要素
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模块三、知人知心的沟通技巧
1.我们为什么需要沟通？
2.沟通的重要性
3.沟通的定义
4.高效沟通的信念原则
5.沟**程及障碍
6.沟通的基本问题-心态
7.沟通的基本原理-关心
8.沟通的基本要求-主动
9.有效沟通的三要素
10.有效沟通的三大能力
11.高效沟通的六大步骤
12.如何向上沟通
13.如何进行跨部门沟通
14.如何向下沟通
15.情感账户的建立
16.如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具
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模块四、高效执行力打造
1.执行力研究的起源
2.执行力的定义
3.执行力的分解
4.执行意愿的思想准备
5.执行的重要原则
客户评价
The customer evaluation-
1，不错，可以借鉴，获益匪浅！
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2，讲的很好，虽然在学了以后不能马上变得那么会运用，但是给予了解决问题的方法和态度，可以在生活中慢慢去实践，这对马上要进入职场的我们来说是大有裨益的。
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3，老师讲的井然有序，对以后的人生有很大的益处。
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4，老师讲的逻辑感很强，对于初到社会的年轻人非常有帮助。不至于刚进企业就一头雾水，乱打乱撞。其实在企业中，领导和员工都需要教育才能降低沟通成本。给老师一个赞！