服务人员的形象与素养是公司的广告牌。现代社会的发展，任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。学习服务礼仪及服务意识可以有效塑造自己的素质和专业形象，使交往对象产生规范、严谨、专业、有礼、有节、周到、细致等良好印象，从而形成酒店独特竞争优势。

酒店日常礼仪培训课程

酒店日常礼仪培训老师

唐黛琳—实战礼仪训练导师

唐黛琳，职业素养、魅力形象提升专家，国家认证企业培训师、人力资源管理师，实战礼仪训练导师，环球夫人大赛指定礼仪培训老师，中国旗袍会资深培训导师。

唐黛琳做过主持人、模特，曾在专业培训机构、大型报业集团、多元化地产集团、金融集团等企业历任高级客户经理、培训经理、培训讲师、人力资源总监、副总经理等职位，多家培训机构特邀培训讲师。

培训风格风趣、幽默、活泼，互动性强，善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性，激励式的教学方法，并配有大量案例，所授课程广受企业界的好评。

隋海燕—销售礼仪培训师

隋海燕，资深职业讲师 ，AACTP美国培训协会认证讲师，国家认证中级经济师，聚成股份合作讲师，新快报沙龙活动特约讲师。

隋海燕曾供职于中国大酒店（广州），台湾保销集团广州分公司，后任职于世界500强的金融集团,历任销售代表,销售主任,销售经理,内训培训讲师，具有丰富的一线销售实战经验和多年优秀团队管理经验。

隋海燕老师2009年进入培训行业，多年销售管理工作，使其深刻体悟到形象对销售人员的重要性，销售要有好礼仪、成功销售有技巧、做好服务才是销售的关键。因此,开发出一系列与之匹配的课件并推向市场，深受企业好评，至今培训学员超过一万人次。

授课风格**自如，具有亲和力和感染力，善于将理论知识结合生活工作实践演绎得生动易懂，学员的投入关注度高，课堂气氛活跃，效果评估满意度高。

郑跃成—中国知名礼仪学者

郑跃成，中国知名礼仪学者，礼仪教育和培训专家，礼仪培训师导师，《领导人气派与风度训练》导师，国务院特邀礼仪指导专家。

郑跃成十岁开始师从老一辈礼仪专家学习礼仪，三十多年的礼仪学习，使他对礼仪文化有了较为广泛、深入和独到的认识与研究。对礼仪培训、风度训练、形象塑造等相关的专业知识和教育培训方法，他也有相当的研究和独到的见解。

2001年开始从事礼仪教育培训工作。培训对象涉及商务人员，服务人员，涉外工作人员、企事业单位领导和行政管理人员，国家机关工作人员，高等院校的学生，总裁研修班的学员，政府和部队的领导官员，等等。

郑跃成授课，风趣幽默，但不庸俗；课堂活跃，但不混乱；治学严谨，但不僵化。在言谈举止、神情姿态等形象风度方面，他都能亲自给学员做出很好的示范。 并且他的一些风度风采示范图像常常被其他礼仪教师作为教学资料。

酒店日常礼仪培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通：18188609073 叶老师