商务礼仪是企业员工个人素质的具体化表现，也是一个企业外在形象的具体展现，具有良好礼仪修养的员工可以使客户产生专业、敬业、**、有礼、有节的良好印象，从而赢得客户的好感、信任、尊重，形成独特的竞争优势。“有礼走遍天下”，礼仪是人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。在商务活动交往中，礼仪贯穿于每一个细节。商务礼仪培训是商务人士获取对方认同、促成相互间的商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为，商务礼仪展示的不仅是商务人员良好娴熟的职业风采，更是一个企业良好的精神风貌，本次课程将按照学以致用、务实、长效的原则，制定培训计划。
职场商务交往礼仪培训课程
**模块：礼仪的概述：
一、何为礼仪
1. 孔子论（礼）
2. 中华“礼仪”之源
3. 礼仪的本质、礼貌的本质
4. 礼仪的宗旨
二、为何要学习礼仪
1. 社会中的不文明行为
2. 礼记——曲礼；人与鸟兽的区别
3. 不学礼、无以立
4. 商业活动的成功来自于高妙的礼仪
5. 不懂礼后果很严重
6. 质胜文则野，文胜质则史
第二模块：职业形象的塑造
一、仪容（发肤容貌）
1. 面容的修饰
2. 头发的修饰
3. 身体的修饰
4. 妆容的修饰
二、仪表（衣着打扮）
1. 着装的TPO原则
2. 服饰色彩搭配、场合用色技巧
3. 男士职业装规范
4. 女士职业装规范
5. 饰物佩带的规范
6. 男士公务着装规范
1) 西装的选择与搭配（衬衫、领带、鞋袜、公文包的选择）
2) 西装的三个“三”原则
3) 正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器
4) 领带的搭配原则和禁忌
5) 休闲服饰的选择与搭配
6) ‘商务休闲’－－简约不简单’
7. 女士公务着装规范
1) 套裙的选择要注意的问题
2) 套裙的搭配
3) 衬衫、内衣、衬裙、鞋袜的选择及要求
三、仪态（举止神态）
1. 标准礼仪站姿
2. 标准礼仪坐姿
3. 标准礼仪走姿
4. 标准礼仪蹲姿
5. 商务活动中目光交流原则
6. 商务活动中的微笑（表情）原则
第三模块:魅力商务之交往礼仪（1）
一、语言沟通
1. 礼貌用语
2. 语气语调
3. 语言沟通基本原则
二、电话礼仪
1. 接电话
2. 代接电话
3. 拨打电话
4. 挂断电话
三、餐桌礼仪
1. 桌次排列原则
2. 座次排列原则
3. 宴请礼仪
4. 用餐礼仪
第三模块：魅力商务之交往礼仪（2）
一、见面礼仪
1. 问候
2. 打招呼正确手势
3. 介绍规则
4. 握手规则
5. 名片原则
6. 邮件规则
二、位置礼仪
1. 同行规则
2. 正确的指引手势
3. 电梯，楼梯位置规则
4. 乘车规则
5. 乘车座次
6. 商务洽谈座次
7. 商务合影座次
职场商务交往礼仪讲师
涂晶——高级礼仪培训师
涂晶，ACIC国际注册高级礼仪培训师，中华礼仪文化协会会员，江西礼仪行业协会组委，高等院校专业课程教师，多家知名企业礼仪顾问，多家青少年及幼儿教育机构礼仪顾问，市女企协幸福文化组委、礼仪形象形体指导老师，江西省旗袍文化研究会形象礼仪指导老师、旗袍女子学堂礼仪指导老师、**届旗袍文化节形象代言人，各地市旗袍协会形体礼仪指导老师。
涂晶老师从事教学工作多年，长期担任礼仪教学工作，对现代礼仪形象塑造与动态训练，有着丰富的教学经验，注重培训内容的实用性，致力于现代礼仪的应用及研究。授课风格优雅端庄，对形体塑造及气质修养有着丰富的教学经验，善于发现学员的自身特点，因材施教，培养学员独有的风格，风格贴近实战，只务实不务虚，培训内容均为自身工作经验的缩影。
涂晶老师所有课程均为自主研发，培训中结合大量的实战案例及练习帮助参训学员快速掌握并应用培训所学。课程设计极为细致，每一个问题均有极其详尽的操作方法，不以空泛无力的理论、虚无飘渺的思路敷衍学员，只谈亲身实战案例，帮助学员**解决工作中的疑难杂症，开拓思维，创造新型工作模式。曾辅导过上百家企业的员工，行业涉及政府机关，窗口单位，银行，学校，房地产，医院等企事业单位，获得受训单位的好评！
涂晶老师授课见证
职场商务交往礼仪培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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电话沟通：18188609073 叶老师
