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深圳工作总结培训课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2024-06-26

导语概要

每一名职场人都知道,工作总结汇报有多么重要——一次优秀的总结和汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力,还可以获取上司认可、获得资源上的支持;更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流,在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”,你必须好好准备!

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每一名职场人都知道,工作总结汇报有多么重要——一次优秀的总结和汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力,还可以获取上司认可、获得资源上的支持;更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流,在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”,你必须好好准备!然而现实情况是:

很多人对总结和汇报工作感到陌生,甚至束手无策,

很多人往往在汇报结束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么样,为什么汇报得那么好!

我的某某工作是大多的亮点啊,但我忘说了!

写总结时,不明确,废话多,逻辑混乱,缺乏说服力,

写总结时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章,

......上述问题,究其原因是因为在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。结构性化思考,这是一门传承了半个世纪的经典理论,它可以帮您:清晰知晓自己的工作职责与工作内容,正确地运用技巧做好总结、做好汇报,才能成为上级领导信任和依赖的对象。本课程帮助员工清晰梳理自己的工作内涵、高效总结,向上汇报与沟通,能够全面提升企业员工的“职场可见度”,帮助员工完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,提升团队绩效水平。

工作总结汇报培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各层级管理者、高潜能骨干员工;希望获得更多发展机会的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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工作总结汇报培训内容

第 一单元  为什么总结需要结构化思考与形象化表达?

1.结构化思考总结与形象化表达有利于沟通对象更好的了解

2.结构化思考总结与形象化表达有利于**理清思路

案例:如何30秒记住品类繁多的家庭采购、记忆挑战等

呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演

第二单元  结构化思维总结是什么?

什么是结构性思维总结

2. 结构化思维总结的核心理念——金字塔原理

2.1麦肯锡30秒电梯理论&金字塔原理

麦肯锡30秒电梯理论的启迪:

语出惊人

短小精悍

提炼观点

2.2为什么要使用金字塔原理?

案例:麦肯锡的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中国银行等

工具:金字塔结构、30秒电梯理论

呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频

第三单元  年终总结如何运用金字塔结构?

1.金字塔结构的四原则

1.1 结论先行

1.2 上下对应

1.3 分类清楚

1.4 排序逻辑

 2. 纵向结构——结论先行、上下对应

2.1自上而下:疑问/回答式的分析推理

2.2搭建步骤

设定场景

确定主题

设想问题

回答问题

2.3自下而上:各组思想的归纳概括总结

识别没有内容的主题句

罗列内容要点

概括总结形成主题句

3. 横向结构——分类清楚. 排序逻辑

3.1两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

3.2演绎推理——从共性到特殊

标准三段论方法:大前提、小前提、结论

常见式三段论:现象、原因和解决方法

3.3归纳推理——从特殊到共性

时间顺序:时间的先后顺序,事件彼此可能存在原因等

结构性顺序:将整体分为部分,例如顺时针、从上到下等

重要性顺序:将事物按重要性或非重要性分组

案例:中国教师的故事、一个糟糕的员工汇报工作、一个优秀的秘书、中国银行等

工具:金字塔四大原则、金字塔结构**公式、标准三段论

呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论

第四单元  如何年终总结时精彩表达完美呈现

讲好开场故事的结构方法:SCQA故事框架法

1.1 S:背景

1.2.C:冲突

1.3 Q: 疑问

1.4 A:回答

2. 讲好故事的四种模式

2.1标准式:情境—冲突—解决方案

2.2开门见山式:解决方案—情境—冲突

2.3突出忧虑式:冲突—情境—解决方案

2.4突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案

3.  形象化表达的三个法宝:树、图、表

4.完美呈现两原则

4.1  MECE法则 

4.2  80/20原则

案例:房地产的故事、柴静的汇报、中国人与德国人等

工具:SCQA框架法、MECE法则、讲好故事四模式

呈现形式:讲授、学员分享、角色扮演、视频、小组讨论

第五单元 课程总结

定制企业培训方案

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